Der Krieg zwischen Videokonferenzen und persönlichen Treffen: Wer wird gewinnen?

2020 war für alle ein herausforderndes Jahr: Die Menschen mussten viele Schwierigkeiten ertragen und waren gezwungen, neue Gewohnheiten zu entwickeln. Dabei wurden viele Dinge und Routinen, die zuvor unvorstellbar schienen, zur neuen Normalität. Eines der besten Beispiele dafür ist zweifellos die Verbreitung von Videokonferenzen als wichtiges Arbeits- und Kommunikationsmittel. Aber eine Frage drängt sich auf: Ist ein Zoom-Meeting effizienter als ein persönliches Treffen?

Es gibt Vor- und Nachteile: Videokonferenzen sind besser für die Umwelt, da sie die durch Reisen verursachten Emissionen verringern, und sie sind definitiv weniger zeitaufwendig für die Teilnehmer der Konferenz. Die Teilnehmer müssen keine wichtigen Stunden für die An- und Abreise zum Ort des Treffens verschwenden, sie müssen sich nur zur vereinbarten Zeit verbinden und können nach der Videokonferenz ihre Arbeit fortsetzen.

Das Ganze scheint zu perfekt, wo ist also der Haken? Videokonferenzen sind bequem und ermöglichen es jedem Arbeitnehmer, so effizient wie möglich zu arbeiten… aber gleichzeitig nehmen sie einige wertvolle Momente weg, auf die sich sicherlich jemand gefreut hat: die unvermeidliche Pause, um den Ort der Besprechung zu erreichen, der Kaffee vor der Besprechung, bei dem die Kollegen die Möglichkeit haben, sich zu unterhalten und sich für ein paar Minuten zu entspannen… das waren scheinbar weniger wichtige Aspekte eines Tages, die die Menschen jetzt mehr schätzen. Darüber hinaus sollte ein weiterer Aspekt berücksichtigt werden: Gesten und menschliche Interaktion. Der physische Aspekt menschlicher Interaktion sollte nicht unterschätzt werden: Während eines Treffens kann man viel über unsere Gesprächspartner erfahren, indem man sieht, wie sie ihre Hände bewegen, ob sie ihr Haar berühren, ihr Gesicht… all diese kleinen Dinge sind von grundlegender Bedeutung, um zu verstehen, wie sich die Person vor uns fühlt, ob sie nervös ist, ob sie selbstbewusst ist… ob sie lügt. Manchmal sind diese Gesten hinter einem Bildschirm verborgen, was die Konferenz zu einem bloßen Verfahren macht, bei dem es nicht möglich ist, die „menschliche Note“ hinzuzufügen, die ein persönliches Treffen haben würde. Verhaltenspsychologen sagen uns, dass wir Menschen eine ganze Reihe von nonverbalen Botschaften aufnehmen, wenn wir persönlich interagieren, und dass es viel einfacher ist, eine Beziehung in Fleisch und Blut aufzubauen als bei einem Videoanruf.

Mit Videokonferenzen hingegen können Sie direkt auf den Punkt kommen: Sie können Ihre Produkte und Dienstleistungen schnell und einfach einer beliebigen Anzahl von Personen gleichzeitig erklären.  Sie können die Sitzung aufzeichnen, so dass Sie sie als Referenzpunkt, zur Erinnerung oder sogar als Beweis für das Gesagte verwenden können. Außerdem sind potenzielle Kunden wahrscheinlich eher bereit, ein Ferngespräch zu akzeptieren als ein persönliches Treffen, bei dem Reisekosten und Logistik berücksichtigt werden müssen. 

Es ist nun offensichtlich, dass es eine Lücke in der menschlichen Interaktion gibt, die es zu füllen gibt. Wie also können wir das tun?

Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen werden, Ihren Videokonferenzen eine menschliche Note zu verleihen:

• Sprechen Sie deutlich – die Verbindung ist vielleicht nicht die beste, aber Sie werden nicht wie ein Roboter klingen
• Schauen Sie mehr in die Kamera – wenn Sie mit jemandem sprechen, möchten Sie, dass er Ihnen in die Augen schaut. Bei einem Computer funktioniert das genauso: Schauen Sie in die Kamera, nicht in die linke obere Ecke Ihres Bildschirms… dann sieht es so aus, als hätten Sie eine Vision!
• Lächeln Sie! – Es ist nur ein Bildschirm, die Leute können Sie trotzdem sehen.
• Überprüfen Sie Ihren Hintergrund – verbergen Sie schmutziges Geschirr oder unaufgeräumte Büroräume… egal, wo Sie sind, es sollte professionell aussehen
• Kameraposition – die Leute wollen Ihr Gesicht so sehen, als säßen Sie in Ihrem Büro. Nein, sie wollen weder Ihre Stirn noch Ihre Nasenlöcher oder die Pflanze in der rechten Ecke hinter Ihnen sehen.
• Nicht stören – Stellen Sie sicher, dass niemand Sie fragt, was Sie zu Abend essen oder was Sie am Sonntag vorhaben, während Sie an einer Videokonferenz teilnehmen. Schalten Sie auch Ihr Telefon stumm!

Zusammenfassend können wir sagen, dass es einen fairen Wettbewerb zwischen Videokonferenzen und persönlichen Treffen gibt, und dass es nicht nur einen Gewinner gibt. Wir müssen das Beste aus beiden herausholen und lernen, sie zu kombinieren. Mit Tools wie TaxDome können Sie genau sehen, wie Sie Ihr Unternehmen von zu Hause aus führen können, denn Videokonferenzen und persönliche Sitzungen können die Arbeitsweise der Menschen verbessern. Und wenn jemand eine wichtige Besprechung verpasst, können Sie sie mit Tools wie TaxDome Wiki teilen und jeder hat alle notwendigen Informationen.