29 07 2021 / Aggiornamenti di TaxDome

Aggiornamento CRM: shortcode aggiunti alle e-mail per i contatti

Aggiornamento CRM: shortcode aggiunti alle e-mail per i contatti

Trasforma il modo di comunicare con i tuoi clienti su TaxDome. Siamo orgogliosi di presentare queste funzionalità molto richieste che ti aiuteranno a configurare uno strumento di comunicazione assolutamente affidabile: shortcode per i contatti, e-mail programmate ed e-mail di massa ai contatti.

Brevemente – ora puoi inviare e-mail personalizzate: “Ciao [nome] [cognome], grazie mille!” Gli shortcode funzionano anche per gli account con più contatti. Ad esempio, se un account di famiglia include due contatti, il marito Bob e la moglie Mary, entrambi ricevono comunicazioni personalizzate.

E-mail + shortcode

Gli shortcode ti aiutano a fornire un tocco personalizzato ai tuoi clienti, senza però farti perdere tempo. Puoi inviare dozzine di e-mail in blocco o aggiungere shortcode ai tuoi modelli di e-mail da inviare tramite automazioni, e i tuoi clienti verranno accolti con messaggi personalizzati anziché generici.

Puoi utilizzare tutti i campi CRM standard come shortcode sia nell’oggetto che nel corpo dell’email.

  • Nome utente
  • Nome del contatto
  • Nome
  • Secondo nome
  • Cognome
  • Numero di telefono
  • Nazione
  • Nome della ditta
  • Indirizzo
  • Città
  • Regione
  • Cap

Nelle versioni future, aggiungeremo anche la possibilità di utilizzare campi personalizzati.

E adesso la parte più emozionante: se hai due o più contatti nell’account, ad esempio Bob e Peter, usa semplicemente lo shortcode [nome]. Ognuno riceverà un saluto personalizzato: “Ciao Bob” e “Ciao Peter”.

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Maggiore controllo sulle e-mail che invii in blocco ai contatti

Prima, potevi inviare e-mail in blocco solo ai contatti impostati per ricevere notifiche su un account. Se avevi molti contatti collegati a questo account, non c’era modo di escludere le e-mail non necessarie. Ci siamo resi conto che non era efficace, quindi abbiamo fatto delle modifiche.

Ora, quando invii e-mail in blocco, puoi scegliere se inviarle ad account o ai suoi contatti.

Se scegli i contatti (scegli la modalità “Usa shortcode contatti”), puoi scegliere quali contatti riceveranno la tua email in blocco.

Questo consente di escludere coniugi, figli o partner commerciali e inviare in blocco informazioni importanti a contatti specifici.

E poi? 

Presto, avremo nuovi shortcode per la data nelle e-mail e nei messaggi:

  • ANNO_CORRENTE (2021)
  • ANNO_PRECEDENTE (2020)
  • MESE_CORRENTE (gennaio)
  • MESE_PRECEDENTE (dicembre)

E, come accennato, abbiamo in programma di aggiungere anche la possibilità di utilizzare campi personalizzati come shortcode. Non vediamo l’ora di ricevere il tuo feedback! Facci sapere cosa ne pensi di queste funzionalità e pubblica nella nostra bacheca di richiesta funzionalità gli aggiornamenti che vorresti avere.

Constantine Vasilakis

Constantine Vasilakis

Come manager dei prodotti, Constantine è responsabile dello sviluppo di TaxDome. La sua massima priorità è aiutare gli utenti di TaxDome a fare il loro lavoro in un modo più efficace e con meno stress. È appassionato nel raccogliere il feedback dei clienti di prima mano e nel fornire le caratteristiche giuste al momento giusto.

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