Formazione e collaborazione del team più semplici grazie alle pagine Wiki di TaxDome

In media, i dipendenti trascorrono 9,3 ore alla settimana alla ricerca di informazioni utili per svolgere il proprio lavoro; si tratta di molte ore al mese che ogni dipendente avrebbe potuto impiegare in attività più redditizie. La nostra nuova e potente funzione Pagine Wiki consente alle aziende di tutte le dimensioni di creare procedure operative standard (SOP) e di garantire che tutto il personale sappia esattamente cosa fare per portare a termine il lavoro.

Come creare le SOP utilizzando le pagine Wiki

Se avete già delle SOP esistenti in Microsoft Word o Google Docs, potete copiarle e incollarle nelle nuove pagine Wiki, mantenendo tutta la formattazione. È possibile incorporare immagini, video, elenchi puntati e molti altri strumenti di formattazione disponibili nell’editor di testo. 

Incorporare le pagine Wiki nel flusso di lavoro

Per assicurarvi che ogni lavoro venga svolto secondo un processo stabilito, collegate le pagine Wiki ai modelli di lavoro. In questo modo, quando viene creato un lavoro, conterrà già tutte le informazioni importanti:

1. Chi deve eseguirlo (assegnatario del lavoro)
2. Come eseguirlo e la SOP (pagina wiki)
3. Qual è la priorità di questo lavoro?
4. Qual è la data di scadenza del lavoro?

Una volta avviato il lavoro, questo servirà anche come sportello unico per tutte le informazioni relative a quel lavoro. Tutti gli elementi collegati al lavoro (messaggi, fatture, registri orari, contratti e altro) appariranno sulla scheda di lavoro, fornendo a dipendenti e manager tutte le informazioni di cui hanno bisogno in un unico posto.

Ad esempio, se assumete un contabile interinale, il suo lavoro sarà molto più semplice e produttivo se gli vengono fornite istruzioni chiare fin dall’inizio. Voi, a vostra volta, non dovrete rispondere a domande ripetitive e preoccuparvi che qualcosa vada perso.

Modificare automaticamente le pagine Wiki nelle diverse fasi del lavoro

Invece di avere un unico documento che descrive come svolgere il lavoro dalla A alla Z, se volete documenti separati per ogni fase del processo, potete utilizzare le automazioni del progetto e collegare la pagina wiki alla fase specifica; quando il lavoro raggiunge quella fase, la pagina wiki collegata cambierà. 

Il modo in cui intendete utilizzare le Pagine Wiki dipenderà dal flusso di lavoro del vostro studio. In futuro, le Pagine Wiki conterranno controlli di autorizzazione che consentiranno di limitare l’accesso a determinati wiki per i diversi membri del team. 

Aumentare la qualità e la produttività dei dipendenti

Un dipendente può destreggiarsi tra numerosi lavori al giorno e la produttività in queste condizioni richiede non solo competenza professionale, ma anche il possesso delle informazioni rilevanti per il lavoro in questione. Con le pagine Wiki, non dovranno più rivolgersi a colleghi o manager per semplici domande, perché avranno a disposizione tutte le informazioni di cui hanno bisogno. 

Esempio:

Volete che il vostro responsabile della fatturazione garantisca l’accuratezza delle fatture dell’azienda durante il processo di pagamento. Ricordate loro a cosa devono prestare attenzione nella fase “Contabilità fornitori”, aggiungendo le linee guida necessarie:

Onboarding più veloce per i nuovi assunti

L’accoglienza di un nuovo dipendente diventa più semplice e meno dispendiosa in termini di tempo, grazie ai documenti di formazione e di onboarding, alle descrizioni delle mansioni, alle politiche e ai link web comuni raccolti in un unico luogo. Grazie a un processo di onboarding più rapido, il personale può dedicare meno tempo al lavoro amministrativo e più tempo a fornire valore ai clienti e a far crescere l’azienda.

Esempio:  

Assumete come contabile un responsabile della fatturazione stagionale . Con le pagine Wiki è possibile effettuare l’onboarding in modo molto più rapido, conservando tutti i file necessari in un hub Wiki centrale, accessibile a voi e a qualsiasi altro dipendente quando necessario.

Per implementare Wiki nel vostro flusso di lavoro, consultate il nostro articolo di supporto e i video qui sopra.

Poiché le Pagine Wiki sono una nuova funzionalità di TaxDome, saremo felici di ricevere il vostro feedback e i vostri suggerimenti su come migliorarle. Vi invitiamo a condividere i casi d’uso desiderati creando nuovi post o a votare i suggerimenti dei vostri colleghi nella nostra bacheca delle richieste di funzionalità. Il nostro team di prodotto esaminerà e sarà in grado di tenervi aggiornati sulle prossime modifiche della nostra roadmap.