Inteligența artificială în contabilitate: explorarea oportunităților și exemple din viața reală

Inteligența artificială este un subiect discutat de ani de zile, dar anul 2023 va fi amintit pentru totdeauna ca fiind anul în care a ajuns un curent principal. Ceea ce a fost cândva o idee futuristă este acum o realitate prezentă, 55% dintre organizații folosind deja inteligența artificială în cel puțin o funcție de afaceri.

În timp ce IA pare să aibă un impact asupra majorității domeniilor de afaceri, unele industrii – cum ar fi contabilitatea – sunt deosebit de mature pentru transformare.

În acest articol, vom discuta despre influența din ce în ce mai mare a IA în contabilitate, analizând câteva exemple din viața reală despre modul în care instrumentele bazate pe IA schimbă modul în care operează contabilii. 

Dar, înainte de a intra în subiect, haideți să definim mai întâi despre ce este vorba. 

Ce este inteligența artificială(IA) în contabilitate?

IA este capacitatea unei mașini de a simula inteligența umană. Înainte de IA, tehnologia putea fi programată să îndeplinească anumite sarcini pe baza unor intrări și ieșiri simple. Dar odată cu apariția IA, mașinile pot acum să sintetizeze informații, să se autoperfecționeze și să rezolve probleme complexe – la fel ca oamenii.

În contabilitate, IA poate fi utilizată pentru a automatiza, îmbunătăți și eficientiza tot felul de procese – totul, de la sarcini repetitive de bază la fluxuri de lucru complexe. 

IA în sine este un termen larg care cuprinde diverse subansambluri. Să analizăm câteva exemple cheie și modul în care acestea ar putea fi utilizate în contextul contabilității.

• Învățare automată (ML): Un proces prin care o inteligență artificială învață analizând seturi mari de date și identificând modele. În contabilitate, ML ar putea fi aplicată în domeniul detectării fraudelor, unde ar putea fi antrenată pentru a detecta activități neobișnuite sau suspecte.
• Procesarea limbajului natural (NLP): Un proces care permite unei IA să înțeleagă și să genereze limbajul uman, fie sub formă vorbită, fie sub formă de text. Roboții de chat alimentați cu NLP pot fi utilizați pentru a atrage clienți potențiali în domeniul contabilității, pentru a răspunde la întrebările clienților sau pentru a aduna documente fiscale importante. 
• Analiză predictivă: Un proces prin care o IA utilizează date istorice și actuale pentru a detecta tendințe, a prognoza rezultate viitoare și a identifica riscuri potențiale. În contabilitate, analiza predictivă poate fi utilizată în prognoza fluxurilor de numerar, în elaborarea bugetului și în planificarea financiară.

Impactul inteligenței artificiale asupra contabilității

Inteligența artificială are deja un impact semnificativ asupra modului în care lucrează contabilii (sursa).

URL: /humorous-ai-business-cartoon

Instrumentele bazate pe inteligență artificială îi ajută pe contabili să facă mai mult cu mai puțin, permițându-le să atingă niveluri de eficiență și acuratețe care altădată erau de neimaginat. 

Și într-o lume în care 82% dintre întreprinderi eșuează din cauza unei gestionări deficitare a fluxului de numerar, este ușor de înțeles de ce se preconizează că IA în contabilitate va avea o rată de creștere anuală compusă de 30% în următorii ani.

Iată câteva exemple despre modul în care AI poate oferi îmbunătățiri semnificative pentru contabili:

• Automatizarea sarcinilor repetitive: Datorită faptului că AI se ocupă de sarcini administrative banale, cum ar fi introducerea datelor, procesarea facturilor și reconcilierea conturilor, contabilii se pot concentra pe furnizarea de servicii cu valoare reală pentru clienții lor.
• Îmbunătățirea acurateței datelor: Automatizarea procesării datelor elimină aproape complet riscul de eroare umană – și, după cum știm cu toții, micile greșeli în contabilitate pot fi extrem de costisitoare
• Perspective bazate pe date: Contabilii au acum acces la date în timp real care îi pot ajuta să ia decizii strategice mai inteligente, și la analize predictive care îi pot ajuta să vadă în persepectivă.
• O experiență superioară pentru clienți: Inteligența artificială le permite contabililor să înțeleagă nevoile clienților lor ca niciodată până acum, permițându-le să ofere o experiență personalizată clienților pentru toate punctele de contact

Împreună, aceste beneficii au ca rezultat un singur lucru: servicii de contabilitate mai de succes și mai profitabile.

Explorând software-ul de contabilitate AI popular

Inteligența artificială este încă o tehnologie relativ incipientă, dar care are deja un impact uriaș asupra lumii contabilității. În această secțiune, vom analiza unele dintre cele mai bune programe de contabilitate cu inteligență artificială existente.

1. QuickBooks

QuickBooks, liderul pieței de programe de contabilitate pentru întreprinderile mici, a folosit automatizarea de ani de zile. Dar, în 2023, Intuit – compania din spatele QuickBooks – a decis să meargă “all in” pe AI. Acum au peste două milioane de modele personalizate de învățare automată.

Deci, ce înseamnă asta în practică? Ei bine, QuickBooks oferă o serie de funcții bazate pe inteligență artificială. De exemplu, aveți:

• previziuni și prognoze exacte ale fluxului de numerar fără a ridica un deget. 
• clasificarea automată a cheltuielilor și a tranzacțiilor 
• Un scaner de chitanțe cu inteligență artificială care extrage automat informații și le asociază cu o cheltuială sau un cont existent

Și asta este doar o mică parte din ceea ce oferă.

Inteligența artificială joacă, de asemenea, un rol central în furnizarea de servicii QuickBooks. De exemplu, algoritmii de inteligență artificială calculează automat opțiunile de finanțare pentru întreprinderile mici prin intermediul QuickBooks Capital, în timp ce modelele de inteligență artificială stabilesc parteneriate între întreprinderi și experții contabili potriviți.

2. Xero

Xero este un alt nume important în lumea contabilității pentru întreprinderile mici. La fel ca și QuickBooks, au fost foarte interesați să adopte inteligența artificială de-a lungul anilor. După cum a spus Kendra Vant, directorul general executiv pentru date al Xero, într-o postare recentă pe blog: 

“Atunci când este folosită bine, AI poate crea o experiență magică de tipul “întregul este mai mare decât suma părților sale”, în care oamenii și AI lucrează în parteneriat strâns și realizează lucrurile mai repede și cu mai puțin efort.”

Iată câteva exemple despre modul în care Xero își îmbogățește software-ul de contabilitate cu inteligență artificială: 

• Predicții de reconciliere bancară cu ajutorul invătării automate(ML)
• Analytics Plus – o suită de instrumente de previziune cu inteligență artificială
• Clasificarea automată a textului
• Recunoașterea automată a entităților
• Completarea automată a formularelor

3. Zeni

Zeni, un nou venit pe piață, este descris ca oferind o gamă variată de servicii financiare personalizate pentru startup-urile cu viziune. 

Ce înseamnă asta în practică? Ei bine, Zeni reunește toate datele și procesele legate de finanțe ale afacerii dumneavoastră într-un singur tablou de bord, simplificând modul în care întreprinderile mici își gestionează finanțele.

Zeni oferă, de asemenea, funcții puternice de inteligență artificială care elimină aproape complet procesele manuale repetitive asociate cu evidența contabilă, salarizarea și plățile.

4. AppZen

AppZen este o aplicație cu inteligență artificială concepută în primul rând pentru echipele financiare. Aceasta își propune să automatizeze procesul de plată și facturare și promite un ROI de 10 ori mai mare pentru companiile care o adoptă. Iată cum funcționează: 

• Automatizarea facturilor cu ajutorul ML – de la extragerea datelor la procesarea facturilor
• Inbox pentru conturile de furnizori, alimentat de AI, care etichetează, organizează și generează automat e-mailuri
• Analiză bazată pe inteligență artificială pentru programele de carduri corporative
• Audit și detectare automată a fraudelor

5. Botkeeper

Botkeeper este o platformă automatizată de evidență contabilă construită special pentru firmele de contabilitate. Scopul său este de a ajuta contabilii să se ocupe de mai mulți clienți, crescând în același timp acuratețea și calitatea muncii. 

Când vine vorba de inteligență artificială, Botkeeper utilizează învățarea automată pentru a gestiona cu ușurință un număr mare de tranzacții. Cu cât procesează mai multe tranzacții, cu atât algoritmul devine mai bine pus la punct și cu atât mai multe tranzacții poate procesa apoi. Înțelegeți imaginea de ansamblu. 

La fel ca majoritatea programelor de contabilitate existente, Botkeeper se integrează perfect cu QuickBooks, Xero și alte platforme populare, permițându-vă să construiți un ecosistem contabil alimentat de AI.

Cum se utilizează AI în contabilitate: exemple din viața reală

Am discutat despre cum poate fi utilizată IA în contabilitate în teorie. Acum, haideți să analizăm câteva cazuri de utilizare în lumea reală de la unele dintre cele mai mari firme de contabilitate din lume – și impactul pe care l-au avut asupra proceselor contabile.

1. Deloitte: automatizarea procesului de revizuire a documentelor

Contabilii petrec, de obicei, mult timp examinând documentele clienților. Acest proces poate reprezenta un consum major de resurse. Firma de contabilitate Deloitte din Big-Four a construit o platformă de revizuire a documentelor cu ajutorul inteligenței artificiale, concepută pentru a-i elibera pe contabili de această muncă plictisitoare și consumatoare de timp. 

Platforma combină tehnologiile cognitive, ML și NLP pentru a interpreta limbajul, a recunoaște tiparele și a identifica informațiile cheie. În practică, aceasta a permis echipei Deloitte să proceseze documentele mai rapid și mai precis, permițându-le să își mărească capacitatea de revizuire a contractelor cu “mai multe ordine de mărime”.

2. PwC: îmbunătățirea acurateței auditului, detectarea fraudei folosind inteligență artificială

De la Enron la Lehman Brothers, cărțile de istorie sunt pline de exemple de scandaluri contabile de mare amploare. Având în vedere complexitatea și domeniul de aplicare al contabilității corporative, detectarea cazurilor în care o companie falsifică registrele contabile a fost în mod tradițional dificilă. Însă, odată cu apariția inteligenței artificiale, toate acestea s-au schimbat. 

Apare PwC și robotul său inovator GL.ai. Având la bază învățarea automată, GL.ai poate analiza miliarde de date într-o clipită. Algoritmul său detectează apoi discrepanțele dintre date pe care ochiul uman le-ar rata probabil. Rezultatul este un proces de audit mai rapid și mai precis.

3. KPMG: previziuni inteligente cu ajutorul inteligenței artificiale

Orice afacere dorește să știe ce îi rezervă viitorul, iar firmele de contabilitate nu sunt diferite. Capacitatea de a prezice cu precizie tendințele viitoare este, în esență, un avantaj major atunci când vine vorba de luarea unor decizii strategice mai inteligente. 

Până nu demult, prezicerea viitorului se reducea la o muncă de ghicire bazată pe experiența și intuiția oamenilor. Dar, datorită inteligenței artificiale, acum putem debloca informații bazate pe date despre tendințele și riscurile viitoare. 

Previziunea inteligentă a KPMG este un astfel de exemplu. Combinând modelarea predictivă și analiza avansată, acesta îi ajută pe contabili să adopte o abordare mai proactivă a planificării, bugetării și prognozei.

Rolul vital al perfecționării profesionale a contabililor

Având în vedere că rolul inteligenței artificiale în contabilitate crește pe zi ce trece, probabil că vă întrebați ce rol mai trebuie să joace contabilii umani. Ei bine, vestea bună este că mașinile nu sunt aici pentru a vă înlocui. Ele sunt aici pentru a vă spori productivitatea.

Dar pentru a lucra eficient alături de omologii lor cu AI, contabilii vor trebui să se adapteze și să învețe noi abilități – și asta repede.

În primul rând, contabilii vor trebui să știe cum să maximizeze valoarea instrumentelor bazate pe inteligență artificială. Și, având în vedere că AI se ocupă din ce în ce mai mult de sarcinile administrative repetitive care altădată le luau atât de mult timp, contabilii vor trebui să se concentreze pe dezvoltarea unor competențe personale valoroase, cum ar fi: 

• Interpretarea informațiilor bazate pe AI
• Luarea de decizii strategice
• Furnizarea de sfaturi personalizate
• Înțelegerea și comunicarea nuanțelor din domeniul contabil

Pentru a gestiona această schimbare, firmele de contabilitate vor trebui să investească timp și bani în formare eficientă pentru a-și perfecționa – și, în unele cazuri, recalifica – contabilii.

Previzionarea tendințelor viitoare în domeniul IA și al contabilității

Deși în 2023 AI a ajuns în mainstream, suntem încă la începutul curbei de adopție. Dacă ne uităm la graficul de mai jos, probabil că ne aflăm abia după punctul de “decolare”, tendința de adoptare în masă urmând să apară.

Iată câteva tendințe de urmărit pe măsură ce se desfășoară istoria IA:

• O automatizare mai avansată: Atribuțiile AI vor depăși sarcinile administrative repetitive și vor include sarcini contabile mai complexe.
• Utilizarea sporită a NLP: Contabilii vor folosi NLP pentru a interacționa cu software-ul de contabilitate, pentru a pune întrebări și pentru a transmite comenzi. Gândiți-vă la ChatGPT pentru contabili, dar cu steroizi.
• Integrarea cu tehnologia blockchain: AI și blockchain se vor combina pentru a crea o arhitectură financiară mai sigură, mai transparentă și mai de încredere.
• Perspective financiare personalizate: AI le va permite contabililor să ofere perspective și recomandări extrem de personalizate pe baza istoricului și preferințelor financiare.
• Inteligența artificială și conformitatea etică: Pe măsură ce IA devine tot mai avansată, va deveni din ce în ce mai important să se asigure că sistemele de IA sunt aliniate la valorile etice și la reglementările privind confidențialitatea datelor.
• Nevoia crescută de competențe transversale: Pe măsură ce domeniul de aplicare al IA crește pentru a include majoritatea proceselor tranzacționale, va crește nevoia de competențe soft remarcabile în rândul contabililor umani. Contabilii vor evolua de la administratori back-office la strategi financiari.

Concluzia

Pe măsură ce IA continuă să impacteze toate industriile, contabilii vor trebui să se adapteze la noua normalitate. Dar, mai degrabă decât să vadă AI ca pe o potențială amenințare, contabilii ar trebui să primească ceea ce are de oferit. 

Prin valorificarea software-ului bazat pe AI, contabilii vor putea atinge noi niveluri de eficiență, acuratețe și satisfacție a clienților. Ei vor putea să își administreze firmele mai eficient, să deservească mai mulți clienți și să planifice viitorul cu un nivel mai mare de încredere. 

Cel mai bine este să vedeți IA ca pe asistentul dvs. de încredere, care vă ajută să rezolvați acele sarcini repetitive și consumatoare de timp care vă secătuiesc resursele de atâta timp. 

Singura întrebare care rămâne este: ce veți face cu tot timpul pe care îl veți economisi?