Actualización de la firma electrónica: posibilidad de anular las solicitudes de firma pendientes

Sus clientes pueden optar por firmar la copia impresa de los formularios preparados en su oficina. Anteriormente, en estos casos, la versión electrónica del documento permanecía etiquetada como «Pendiente de firma», lo que le confundía a usted y a sus clientes e interrumpía su flujo de trabajo automatizado.

Después de enviar un documento para su firma, puede ocurrir una de estas dos cosas:

1. El cliente firma el documento
2. Por alguna razón, necesita cancelar la solicitud.

Desde que se lanzó la firma electrónica, siempre se podía cancelar una solicitud si ya no era necesaria. Sin embargo, esta opción sólo estaba disponible hasta que el documento había sido firmado por al menos una de las partes. Con esta versión, ahora puede anular las solicitudes de firma pendientes y cancelar todas las solicitudes de firma pendientes.

Qué ocurre cuando se anula un documento

Una vez que un documento ha sido anulado, será etiquetado como Anulado y el historial de cambios será accesible en la pista de auditoría del documento. Se registrará el motivo de la anulación y se enviará un correo electrónico a quienes hayan firmado el documento anteriormente.

Si utiliza la automatización del proyecto y autoavanzar está habilitado, una vez que se anula un documento, es equivalente a que se firme el documento: se activará el movimiento automático y permitirá que el trabajo pase a la siguiente etapa.

¡Un vistazo!

Estamos trabajando en la posibilidad de dibujar una firma a mano, además de las opciones de firma estilizada ya hechas. 

Si tienes alguna sugerencia sobre la función de firma electrónica, háznoslo saber en el Tablero de Solicitud de Funciones.