Formación y colaboración en equipo agilizadas con las páginas Wiki de TaxDome

Por término medio, los empleados dedican 9,3 horas a la semana a buscar información que les ayude a realizar su trabajo; eso supone muchas horas de trabajo por empleado al mes que podrían haberse invertido en trabajo facturable. Nuestra nueva y potente función Páginas Wiki permite a empresas de todos los tamaños crear procedimientos operativos estándar (POE) y asegurarse de que todo el personal sabe exactamente qué hacer para llevar a cabo el trabajo.

Cómo crear SOPs utilizando páginas Wiki

Si ya dispone de PNT en Microsoft Word o Google Docs, puede copiarlos y pegarlos en las nuevas páginas Wiki y mantener todo el formato. Puede incrustar imágenes, vídeos, viñetas y muchas otras herramientas de formato disponibles en el editor de texto enriquecido. 

Incorpore las páginas Wiki a su flujo de trabajo

Para garantizar que cada trabajo se siga según el proceso de la empresa, vincule las páginas Wiki a las plantillas de los trabajos. De este modo, cuando se cree un trabajo, contendrá toda la información importante:

1. Quién debe hacerlo (persona a la que se le asigna el trabajo)
2. Cómo hacerlo y el PNT (página wiki)
3. ¿Cuál es la prioridad de este trabajo?
4. ¿Cuál es la fecha de vencimiento del trabajo?

Una vez iniciado el trabajo, también servirá como ventanilla única para toda la información relacionada con ese trabajo. Todos los elementos vinculados relacionados con el trabajo (mensajes, facturas, entradas de tiempo, contratos y más) se mostrarán también en la ficha de trabajo, proporcionando a los empleados y a los directivos toda la información que necesitan en un solo lugar.

Por ejemplo, si contrata a un contable por contrato, su proceso de trabajo será mucho más fácil y productivo si se le proporcionan instrucciones claras desde el principio. Usted, por su parte, no tendrá que responder a preguntas repetitivas ni preocuparse de que algo se le escape.

Cambie automáticamente las páginas Wiki en las diferentes etapas del trabajo

En lugar de tener un solo documento que describa cómo hacer el trabajo de la A a la Z, si desea documentos separados para cada etapa del proceso, puede utilizar automatizaciones de el proyecto y vincular la página wiki a la etapa específica; cuando el trabajo llegue a esa etapa, la página wiki vinculada cambiará.

La forma de utilizar las Páginas Wiki dependerá del flujo de trabajo de su empresa. En el futuro, las Páginas Wiki contarán con controles de permisos para que pueda restringir el acceso a determinados wikis a los distintos miembros de su equipo. 

Aumentar el rendimiento de calidad y la productividad de los empleados

Un empleado puede hacer malabarismos con numerosos trabajos al día, y la productividad en tales condiciones requiere no sólo competencia profesional, sino también la posesión de la información pertinente para el trabajo en cuestión. Con las Páginas Wiki, nunca más tendrán que recurrir a sus compañeros de trabajo o a sus jefes con simples preguntas, ya que dispondrán de toda la información que necesitan directamente. 

Ejemplo:

Usted quiere que su gestor de facturación garantice la exactitud de las facturas de la empresa durante el proceso de cuentas por pagar. Recuérdele a qué debe prestar atención en la fase de «Cuentas por pagar» añadiendo las directrices necesarias:

Una incorporación más rápida de los nuevos empleados

Dar la bienvenida a un nuevo empleado es más fácil y requiere menos tiempo con los documentos de formación y de incorporación, las descripciones de los puestos de trabajo, las políticas y los enlaces web comunes reunidos en un solo lugar. Al contar con un proceso de incorporación más rápido, su personal puede dedicar menos tiempo al trabajo administrativo y más a ofrecer valor a sus clientes y a hacer crecer su negocio.

Ejemplo:  

Como contable, contrata a un gestor de facturación de temporada. Puede incorporarlos mucho más rápido con las Páginas Wiki al mantener todos los archivos necesarios en un eje central del wiki, al que pueden acceder ellos y cualquier otro empleado cuando lo necesiten.

Para implementar Wiki en su flujo de trabajo, consulte nuestro artículo de ayuda y los vídeos anteriores.

Dado que las Páginas Wiki son una nueva función en TaxDome, esperamos sus comentarios y sugerencias sobre cómo puede mejorarse. Por favor, comparta sus casos de uso deseados creando nuevos posts o votando por las sugerencias de sus compañeros en nuestro tablero de solicitud de funciones. Nuestro equipo de producto lo revisará y podrá mantener al día de los próximos cambios en nuestra hoja de ruta.