TaxDome en Accountex Manchester: cómo utilizamos los comentarios de los clientes para perfeccionar nuestro servicio

TaxDome UK expuso por segunda vez en Accountex Manchester, donde pudimos mostrar nuestras actualizaciones y cambios en la plataforma. 

Recientemente hemos actualizado nuestra plataforma de propuestas para incluir una introducción y planes de precios, lo que ha dado lugar a un diseño más organizado. Esta actualización ayuda a los contables a establecer expectativas claras para los clientes. También es una parte vital del proceso de incorporación. 

El evento volvió a ser un éxito, con 2.781 asistentes que querían oír todo sobre las actualizaciones del sector y los cambios del mercado.

Para el mercado británico, estamos trabajando en el Registro de Sociedades, y nos entusiasmó mostrar nuestras plantillas y diseño actuales, ofreciendo una visión de lo que está por venir.

Dado que nuestro software se basa en los comentarios y la experiencia de los clientes, este evento fue la mejor oportunidad para conocer a los contables y escuchar sus opiniones. Utilizamos esos comentarios para asegurarnos de que nuestro software se adapta a los procesos de nuestros clientes». 

Con 100 proveedores de software en exposición y 8 puntos CPD (Desarrollo Profesional Continuo) en oferta, el evento estuvo repleto de asistentes. Lo que más disfrutó el equipo de TaxDome fue encontrarse con clientes a los que hemos podido ayudar. 

Nuestro cliente de la foto de abajo vino a vernos, compartiendo su experiencia positiva con TaxDome y describiendo cómo le ayudó a revolucionar su empresa. No nos vemos sólo como una empresa de software; nos consideramos sus colegas y compañeros que están aquí para colaborar y ayudarse mutuamente a lograr un mayor éxito.

¿Qué tipo de ayuda podemos ofrecer?

Entendemos que cambiar a un nuevo software de gestión de empresas o empezar a utilizar uno desde cero puede ser desalentador, con todo el trabajo administrativo y la transferencia de archivos. 

Por eso, en TaxDome le ofrecemos asistencia gratuita e ilimitada a ti y a tu equipo durante toda la vida útil de tu cuenta (también durante la prueba gratuita). Durante este tiempo, tendrás acceso a todos nuestros canales de asistencia: tutoriales en vídeo, listas de comprobación y mucho más. 

Durante la integración, un miembro de nuestro equipo de asistencia te llamará para ayudarte con la importación de contactos o la personalización del proyecto. Estas sesiones personalizadas le ayudarán a personalizar su cuenta y a sacar el máximo partido de TaxDome. Esta es también una oportunidad perfecta para hacer preguntas y aprender algunos consejos para empezar con nosotros. 

Además, ofrecemos:

• Productos de Seminarios web, donde compartimos consejos de expertos para automatizar los flujos de trabajo en contabilidad, preparación de impuestos, mantenimiento de libros, etc.
• Servicios de TaxDome dedicado a ayudarle con la importación de clientes, la marca propia del portal, la conexión con asesores expertos y mucho más.
• Centro de Ayuda con artículos detallados sobre cada aspecto del uso de TaxDome
• Academia de TaxDome con cursos pensados para aprender lo básico y ampliar tus conocimientos sobre la plataforma
• Tutoriales de YouTube con descripciones detalladas de las funciones y procesos de TaxDome

Si tienes un equipo grande, la Academia TaxDome será una gran manera de aumentar la confianza de todos en la plataforma con cursos en línea que incluyen cuestionarios interactivos. Cada módulo se centra en temas distintos y puede ayudarle a aprender las mejores prácticas para sacar el máximo provecho de TaxDome. 

Como propietario/a o director/a de una empresa, también puedes evaluar la comprensión de la plataforma por parte de tu equipo revisando su rendimiento y sus resultados.

También podemos personalizar completamente un plan de incorporación para satisfacer los requisitos y necesidades específicas de tu empresa. Puedes ponerte en contacto con nosotros en success.eu@taxdome.com  si tienes alguna duda sobre el proceso de incorporación o la configuración de tu perfil. 

Si utilizas estos recursos en conjunto y sigues la lista de verificación de incorporación, puedes estar seguro de que obtendrás el apoyo que necesitas al iniciar tu cuenta TaxDome.

¿Qué consejos de incorporación recomendamos?

Durante la prueba, te recomendamos que te configures como cliente de prueba. De este modo, verás cómo aparecen los distintos elementos y automatizaciones desde la perspectiva del cliente. Esto también le permitirá confirmar si ha configurado su flujo de trabajo de forma eficiente, asegurándose de que las automatizaciones se activan cuando se espera. 

También te recomendamos que vayas a nuestra biblioteca de plantillas y copies algunas plantillas del proyecto para ayudarte a empezar con tus automatizaciones. Esto te dará un gran punto de partida para trabajar en tus propios procesos personalizables y, quién sabe, ¡puede que incluso te inspires en nuestras plantillas listadas!

Para obtener más información sobre la plataforma y TaxDome, puede solicitar una demostración individual.

¡Empieza hoy!

El soporte es gratuito e ilimitado, por lo que nunca estarás solo en tu viaje con TaxDome. Con múltiples canales de soporte disponibles para ti y tu equipo, tendrás la mano amiga que necesitas para empezar.