12 solutions de marketing pour votre cabinet comptable

Acquérir de nouveaux clients est l’un des plus grands défis que doivent relever les cabinets d’experts-comptables. Peu importe l’excellence de vos compétences et de votre expérience, si vous ne parvenez pas à attirer de nouveaux clients, votre cabinet ne pourra pas prospérer. 

Une fois que vous avez décidé de créer un cabinet comptable, comment faire connaître au monde les services extraordinaires que vous offrez ? Comment vous démarquer de la multitude de comptables ? La réponse est un marketing efficace. 

Dans cet article, nous allons mettre en lumière 12 stratégies de marketing puissantes qui vous aideront à vous faire connaître et à attirer davantage de clients.

1. Créer un site web professionnel

Tous les cabinets d’expertise comptable ont besoin d’une présence en ligne. Un site web sert de vitrine numérique, présentant vos services et vos prix à de nouveaux clients potentiels.

Avec 93 % des gens qui utilisent l’internet pour trouver de nouvelles entreprises et de nouveaux services, si vous n’avez pas de site web, vous passez à côté de tout un monde de clients potentiels. Par ailleurs, si votre site web est démodé ou difficile à parcourir, les visiteurs risquent d’être découragés dès le départ. La première impression est importante, après tout.

La création d’un site web attrayant ne doit pas être un processus trop compliqué et technique. Grâce aux services modernes de création de sites web, vous pouvez créer un site web à l’aide d’éléments « glisser-déposer » en quelques heures. La plupart des constructeurs de sites web couvrent également les noms de domaine et l’hébergement web.

En règle générale, les meilleurs sites web présentent les caractéristiques suivantes : 

• Beau à regarder 
• Facile à naviguer sur n’importe quel appareil
• Inclure des informations clés sur votre cabinet, vos services et vos prix
• Proposer un contenu intéressant, tel que des articles de blog, des guides ou des modèles.
• Optimisé pour le référencement (plus d’informations à ce sujet ci-dessous !)

2. Stimuler le trafic organique grâce à l’optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Créer un site web est une chose. Faire en sorte qu’il soit vu en est une autre. C’est là qu’intervient l’optimisation des moteurs de recherche (SEO). Le SEO est le terme générique qui désigne un ensemble de stratégies différentes utilisées pour que votre site web soit bien classé dans les moteurs de recherche tels que Google. 

En optimisant votre site web pour certains mots clés – c’est-à-dire les mots que les clients potentiels pourraient taper dans Google lorsqu’ils recherchent un comptable – vous pouvez vous assurer que votre site web apparaîtra en haut de la liste. Entre 70 et 90 % de tous les clics de recherche sont capturés par les cabinets sur la première page des résultats de recherche, il est donc important que vous soyez le mieux classé possible. 

Voici quelques résultats sur la première page de Google pour le mot-clé « bookkeeping business in Miami, Florida ».

Pour que votre site web soit bien classé, vous devez concentrer vos efforts sur les domaines clés suivants :

Optimisation des pages

Le contenu de vos pages web – y compris les textes, les titres, les méta-descriptions, etc. – doit être optimisé avec des mots-clés spécifiques que les clients potentiels sont susceptibles d’utiliser. Vous pouvez choisir différents mots-clés pour différentes pages, afin de vous assurer que chaque page s’occupe d’un objectif et d’un sujet spécifiques. 

Vous devez également veiller à ce que vos pages soient reliées les unes aux autres par un texte d’ancrage pertinent, c’est-à-dire le texte cliquable avec un lien. Par exemple, si vous rédigez un article de blog sur vos services, vous pouvez créer un lien vers votre page de services en utilisant le texte d’ancrage « services de comptabilité ». Les liens internes améliorent non seulement le référencement, mais facilitent également la navigation des visiteurs sur votre site web.

Optimisation externe (off page)

Vous pouvez également améliorer vos chances d’être bien classé grâce à des backlinks, c’est-à-dire des liens vers votre site web à partir d’autres sites web. Plus ces sites font autorité, mieux c’est. Il existe de nombreuses façons de créer un profil de liens retour solide, notamment : 

• Participer à un échange de liens avec un autre cabinet
• Rédiger des articles en tant qu’invité sur des blogs pertinents de votre secteur
• Inscrire votre cabinet sur des annuaires en ligne tels que Google My Business, Yelp et Clutch.

Outre les liens retour, vous pouvez également stimuler votre référencement en collaborant avec des experts du secteur et des influenceurs, en exploitant les médias sociaux et en obtenant des avis et des évaluations en ligne positifs. 

Optimisation technique

Assurez-vous que le site ne comporte pas d’erreurs techniques qui affectent le classement dans les moteurs de recherche. La plupart des logiciels de référencement offrent des outils d’audit qui vérifient les problèmes techniques tels que :

• Liens morts
• Contenu dupliqué
• Vitesse de chargement lente
• Problèmes de sécurité

Pour approfondir les meilleures pratiques en matière de référencement, consultez notre article : SEO pour les comptables.

3. Susciter l’intérêt des clients potentiels grâce au marketing de contenu

Le marketing de contenu est un moyen éprouvé d’atteindre votre public cible. Grâce à un flux régulier de contenu soigneusement élaboré, vous pouvez apporter une réelle valeur ajoutée à vos clients potentiels en répondant à leurs questions, en leur offrant des informations utiles ou en leur donnant accès à du matériel et à des ressources pratiques. Dans le même temps, vous pouvez les alerter sur vos services et faire en sorte que votre cabinet soit dans leur ligne de mire.

Il existe plusieurs façons d’utiliser le marketing de contenu pour promouvoir votre cabinet de comptabilité, notamment : 

• Des articles de blog réguliers couvrant les nouvelles, les meilleures processus et les mises à jour du cabinet
• Ebooks, guides et livres blancs couvrant les tendances et les défis de la comptabilité
• Contenu vidéo, webinaires ou podcasts
• Bulletins d’information hebdomadaires ou mensuels

Pour fournir un contenu de qualité constante, vous devez vous concentrer sur ce qui importe le plus à votre public cible. Quels sont leurs problèmes et leurs défis ? Quelles sont les questions qu’ils se posent et auxquelles ils doivent répondre ? Quelles sont les informations importantes qui leur manquent ?

En comprenant les besoins des gens en matière de comptabilité, en répondant à leurs questions et en leur donnant des conseils utiles, vous vous positionnez comme un comptable consciencieux et professionnel. Vous pourrez alors subtilement promouvoir votre cabinet et vos services en tant que solution aux défis des gens.

Pour être efficace, le marketing de contenu a besoin d’une certaine dynamique. La publication d’un seul article de blog n’est pas très efficace, mais la publication d’un contenu régulier chaque semaine l’est. Vous pouvez également utiliser les médias sociaux pour partager vos articles de blog et d’autres contenus et accroître l’engagement. 

Conseil de pro : une excellente stratégie de génération de leads consiste à créer un contenu « protégé » de grande valeur auquel les nouveaux clients potentiels peuvent accéder en remplissant un simple formulaire de soumission, dans lequel ils indiquent leur nom et leur adresse électronique. Vous pouvez ensuite faire appel à ces clients potentiels au moyen d’une campagne de marketing par courrier électronique ciblée. 

4. Faites connaître votre cabinet de comptabilité grâce à Google Ads

Alors que le référencement nécessite beaucoup d’efforts pour obtenir des résultats, vous pouvez garantir que votre site web sera vu grâce aux annonces Google. Contrairement au référencement, qui vise à générer du trafic organique vers votre site web, les annonces Google placent votre site web en tête des résultats de recherche pour certains mots clés. 

Vous pouvez voir les cabinets qui ont payé pour les annonces Google lorsque votre recherche renvoie des options « sponsorisées ». Voir les exemples ci-dessous pour le mot-clé « services de comptabilité en Californie ». 

Les annonces Google ont l’avantage évident de garantir que votre cabinet se trouve en haut de la pile pour des mots clés spécifiques. Pour cette raison, il peut sembler être une meilleure alternative au référencement. Mais Google Ads présente également plusieurs inconvénients. Le tableau ci-dessous présente les différences entre Google Ads et le référencement :

Dans l’idéal, les annonces Google devraient être utilisées pour compléter votre stratégie de référencement, afin d’améliorer les résultats à court terme, plutôt que de la remplacer complètement. D’une manière générale, le référencement est une stratégie essentielle pour toute entreprise en ligne, tandis que les annonces Google sont plutôt une option pour ceux qui peuvent se le permettre.

5. Susciter l’intérêt local avec un profil d’entreprise Google

Anciennement connu sous le nom de Google My Business, le profil d’entreprise Google est un service gratuit qui permet aux entreprises d’accroître leur visibilité dans les résultats de recherche locaux. Grâce au profil professionnel Google, votre entreprise peut figurer dans les résultats de recherche de Google Maps. Voici les résultats de Google Business Profile pour « bookkeeping businesses in Detroit » : 

Comme vous pouvez le constater, outre l’apparition de votre cabinet sur la carte locale, des informations supplémentaires sur votre cabinet sont également affichées, notamment son adresse, ses heures d’ouverture, les évaluations des avis Google, etc. Ces informations ajoutent de la crédibilité à votre cabinet et vous aident à vous implanter dans la communauté locale.

Pour créer un profil d’entreprise, vous devez disposer d’un compte Google actif. Il vous suffit de vous rendre sur le site google.com/business, de cliquer sur « Gérer maintenant » et de suivre les étapes de configuration. Cette procédure comprend :

• Réclamer ou créer votre profil d’entreprise 
• Ajouter des informations clés sur votre entreprise et les services qu’elle propose
• Vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’entreprise

Conseil de pro : lorsque vous rédigez le titre de votre profil d’entreprise, il est conseillé d’ajouter des mots clés descriptifs. Non seulement cela vous aidera à communiquer ce que votre entreprise propose, mais cela vous permettra également d’apparaître plus haut dans la liste lorsque les gens utiliseront ces mots-clés. Consultez l’exemple ci-dessous :

6. Encourager les clients à laisser des commentaires en ligne

Avec 98% des consommateurs qui affirment que les commentaires en ligne sont une ressource essentielle lors de la prise de décision d’achat, les cabinets comptables qui ont un grand nombre de commentaires positifs seront plus performants que ceux qui n’en ont pas. 

La preuve sociale est un outil puissant en marketing. Les gens font naturellement plus confiance à ce que les clients existants disent d’un service qu’à ce qu’une entreprise dit d’elle-même. Pour exploiter ce pouvoir, vous devez encourager vos clients à laisser un avis en ligne une fois le service terminé. Plus vous obtiendrez d’avis, mieux ce sera. 

Besides bringing genuine credibility to your bookkeeping business and being the deciding factor in new clients working with you, reviews also provide you with valuable feedback. Bad reviews, while uncomfortable, can help you improve your services for future clients. 

And remember: excellent reviews are a valuable marketing resource. Once you have them, you can use them across your website, blog posts, and other content marketing efforts to show the value your business brings to clients.

Pro tip: respond to as many reviews as you can — especially the bad ones! This shows that you are keen to engage with clients, value their opinions, and are committed to improving your services.

7. Cibler des publics spécifique sur des sites web et des groupes spécifiques à l’industrie

Les sites web spécifiques à un secteur peuvent vous aider à faire de la publicité directement auprès d’un public cible de niche. Si un grand nombre de vos clients en comptabilité travaillent dans le secteur de l’hôtellerie, par exemple, vous pouvez faire de la publicité sur un site Web destiné aux propriétaires de restaurants ou d’hôtels. 

Vous pouvez étendre cette idée aux groupes, aux tableaux d’affichage et à tout autre endroit où les professionnels d’un secteur donné se réunissent en ligne. LinkedIn, par exemple, est un endroit idéal pour entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels. 

Voici quelques exemples de groupes destinés aux propriétaires de petites entreprises et de start-ups : 

8. Travailler son réseau comme jamais

Au milieu de stratégies de marketing plus complexes et plus techniques, il est facile de négliger l’un des moyens les plus puissants de se faire connaître et de promouvoir son cabinet : le réseautage. Aujourd’hui, la plupart des réseaux se développent en ligne. Les réseaux sociaux tels que LinkedIn ou Facebook sont un excellent moyen de rencontrer d’autres professionnels, de rejoindre des groupes et d’entrer en contact avec des clients potentiels.

Cependant, lorsqu’il s’agit d’interactions de grande qualité, rien ne vaut les rencontres en personne. Assurez-vous de rencontrer des professionnels du secteur, de participer à des conférences sur la comptabilité et à d’autres événements en direct. Plus vous établirez de contacts et créerez des impressions durables, plus vous et votre entreprise serez connus. N’oubliez pas de prendre des cartes de visite ou des prospectus à distribuer !

Conseil de pro : vous pouvez faire monter votre réseau d’un cran en proposant de prendre la parole lors d’événements. Cela renforcera votre crédibilité et vous montrera, vous et votre cabinet, comme des leaders dans votre secteur d’activité. 

9. Mettez en valeur votre expertise sur Quora

Vous connaissez probablement Quora comme une communauté en ligne où les gens posent des questions et y répondent, mais saviez-vous qu’il s’agit également d’une plateforme puissante pour le marketing de votre cabinet ? 

Quora adopte une approche très démocratique des discussions, permettant aux utilisateurs de noter les réponses et de les contester. Ainsi, les meilleures réponses aux questions sont mises en avant et suscitent le plus d’intérêt.

 En créant un compte Quora pour vous ou votre cabinet, vous pouvez répondre aux questions posées sur la comptabilité. Si les lecteurs trouvent vos réponses utiles, elles seront votées en haut de la pile, vous offrant ainsi une plateforme pour démontrer votre expertise, votre expérience et votre leadership intellectuel. Vous pourriez même devenir un influenceur Quora ! 

Avec plus de 300 millions de visiteurs par mois, Quora offre une portée considérable, ce qui contribue à accroître la notoriété de la marque. De plus, le contenu de Quora peut faire l’objet de recherches sur Google et est souvent bien placé dans les résultats de recherche. 

10. Utilisez LinkedIn – le dinosaure des médias sociaux qui a du mordant

Créé en 2003, avant même que le terme « médias sociaux » ne soit connu du commun des mortels, LinkedIn est plus ancien que YouTube, Twitter et même Facebook. Alors que les plateformes d’une époque similaire, telles que MySpace et Friendster, ont disparu depuis longtemps, LinkedIn a résisté à l’épreuve du temps et compte aujourd’hui plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde. 

Lorsqu’il s’agit de faire le marketing d’un cabinet comptable, LinkedIn mérite sa propre section. En tant que premier site de médias sociaux pour les professionnels, LinkedIn est l’endroit idéal pour développer votre réseau, promouvoir votre cabinet et démontrer votre expertise. Voici un exemple de profil d’une entreprise de tenue de livres sur LinkedIn :

Voici quelques façons d’utiliser LinkedIn pour faire le marketing de votre cabinet : 

• Créez un profil d’entreprise, avec des informations clés sur ce que votre entreprise propose.
• Vous positionner en tant que leader d’opinion en matière de comptabilité en publiant du contenu de valeur. 
• Entrez en contact avec des clients potentiels, des partenaires et des leaders de l’industrie.
• Utilisez LinkedIn Sales Navigator pour identifier et contacter des clients potentiels.
• Tirez parti de LinkedIn Ads pour lancer des campagnes publicitaires ciblées et promouvoir le contenu.

 11. S’inscrire dans des annuaires du secteur

Les annuaires par secteur sont un moyen simple mais efficace de mettre en relation des clients potentiels avec des prestataires de services. À l’instar des Pages jaunes d’autrefois, les annuaires en ligne fournissent une liste de cabinets spécifiques à un secteur d’activité, consultable par type de service et par lieu. Ces cabinets sont souvent contrôlés pour rencontrer certaines normes, ce qui leur confère une crédibilité et une confiance accrues. 

Il existe de nombreux annuaires professionnels généraux, tels que Yelp, Clutch et Trustpilot. Outre les listes, ces sites proposent des avis et des évaluations de clients, qui peuvent contribuer à promouvoir votre entreprise. Il existe également des annuaires sectoriels – la Digital Bookkeeper Association propose, par exemple, un service de recherche d’experts-comptables.

Certains fournisseurs de logiciels proposent également des répertoires d’entreprises à leurs utilisateurs. TaxDome, par exemple, offre le répertoire des conseillers TaxDome, où les clients potentiels peuvent entrer en contact avec des entreprises de comptabilité, de fiscalité et de tenue de livres qui ont obtenu le statut de conseiller TaxDome. Cela signifie qu’elles ont passé un examen conçu pour démontrer leur maîtrise du logiciel de gestion de cabinet primé TaxDome. 

12. Tirer parti de la puissance des réseaux sociaux

Près de cinq milliards de personnes utilisent les médias sociaux dans le monde. Cela représente plus de la moitié de la population mondiale et la grande majorité des adultes. En bref : si vous n’êtes pas actif sur les médias sociaux, vous passez à côté de l’une des opportunités de marketing les plus importantes et les plus lucratives de tous les temps. 

Les réseaux sociaux sont un terme général qui englobe une série de plates-formes différentes, chacune ayant ses propres qualités. La première étape consiste à comprendre où votre public cible passe son temps et à y concentrer vos efforts. LinkedIn, Facebook et Instagram sont d’excellents points de départ. Une fois que vous êtes prêt, voici quelques bonnes pratiques qui vous aideront à promouvoir votre entreprise, à entrer en contact avec votre public et à accroître la visibilité de votre marque :

• Publier régulièrement du contenu et des mises à jour, y compris des conseils, des nouvelles du secteur et des témoignages de clients.
• Adapter le contenu aux différentes plateformes – LinkedIn est idéal pour publier des articles de blog, tandis qu’Instagram est parfait pour les articles courts et basés sur des images.
• Engagez-vous auprès des personnes qui vous suivent en posant des questions, en répondant aux commentaires et en rejoignant des groupes.

Pour résumer

Un marketing efficace peut faire la différence entre un cabinet comptable prospère et un cabinet qui échoue. Après tout, les clients sont l’élément vital de toute entreprise, et le marketing est le moyen de les trouver. 

Il existe toutes sortes de façons de promouvoir votre entreprise et d’entrer en contact avec des clients potentiels, et la meilleure approche dépendra de votre temps, de vos ressources et de vos compétences. Les stratégies que nous avons décrites aujourd’hui constituent un excellent point de départ. 

Si l’obtention de nouveaux clients en comptabilité est un défi, leur fidélisation en est un autre. Pour vous assurer que vos clients restent, vous devez leur offrir un service exceptionnel, ce qui implique de choisir la bonne technologie.

Avec TaxDome, vous disposez de tous les outils dont vous avez besoin pour gérer un cabinet de comptabilité performant – de l’automatisation du flux de travail à la collaboration en équipe, en passant par la gestion des documents, l’analyse et bien d’autres choses encore. En même temps, vos clients peuvent gérer toutes les interactions avec votre cabinet par le biais d’un portail client sécurisé ou en utilisant notre application mobile pour clients, qui est la mieux notée. Il en résulte des clients plus heureux et plus fidèles, et une entreprise plus rentable.