Generarea de clienți pentru firmele de contabilitate: strategii de top pentru atragerea de noi clienți

Pentru a prospera și a se dezvolta, firmele de contabilitate trebuie să atragă constant clienți noi. Într-un peisaj concurențial aglomerat, acest lucru poate fi o provocare. Cele mai de succes firme adoptă strategii eficiente de generare de clienți potențiali, iar acest articol va explora cum să implementați astfel de strategii.

Vom analiza cele mai eficiente metode de atragere a clienților, inclusiv instrumentele esențiale și cele mai bune practici care vă vor ajuta să vă remarcați.

Să începem.

11 strategii pentru generarea de clienți potențiali 

Iată câteva dintre cele mai eficiente strategii pe care le puteți implementa pentru a găsi, angaja și atrage noi clienți: 

1. Optimizarea site-ului dvs. web pentru SEO

Ați muncit din greu pentru a construi un site web. Ați terminat treaba, nu? Nu chiar. Deși un site web este esențial, el nu va atrage clienți noi dacă nimeni nu știe de existența sa. De aici importanța SEO.

SEO implică o serie de strategii menite să îmbunătățească poziționarea site-ului dvs. în rezultatele căutărilor Google. Cu cât strategia dvs. SEO este mai bine implementată, cu atât site-ul va fi mai bine clasat și va atrage mai mulți clienți potențiali.

SEO nu este doar o strategie eficientă pentru generarea de clienți potențiali, ci și una dintre cele mai rentabile și scalabile metode, având puterea de a aduce un flux constant de clienți noi pe termen lung. O strategie SEO de succes include:

• Identificarea cuvintelor cheie relevante și integrarea lor strategică în conținutul dvs.
• Crearea regulată de conținut relevant și de înaltă calitate
• Optimizarea structurii site-ului web
• Construirea unui profil solid de legături externe și interne
• Asigurarea funcționării eficiente a site-ului pe toate dispozitivele
• Identificarea și rezolvarea problemelor tehnice existente

📖Lectură suplimentară: SEO este un domeniu complex, iar pentru a aprofunda această abordare eficientă de generare de lead-uri, vă recomandăm să consultați articolul nostru: SEO pentru contabili: 16 strategii eficiente pentru atragerea de noi clienți

Există numeroase instrumente disponibile care vă pot ajuta să identificați cuvintele cheie potrivite, să analizați concurența și să optimizați SEO-ul site-ului dvs. Iată câteva dintre cele mai populare:

• Semrush – lider de piață și unul dintre cele mai complete instrumente SEO.
• Ahrefs – un instrument puternic, excelent pentru cercetarea concurenților și analiza cuvintelor cheie.
• Moz – un veteran în spațiul SEO, ideal pentru analizarea concurenților și a backlink-urilor.
• Surfer SEO – un instrument SEO bazat pe inteligență artificială, cu un editor de conținut remarcabil.
• Google Search Console – un instrument SEO gratuit, esențial pentru proprietarii de site-uri web.

2.  Atrageți interesul local cu Google My Business

Google My Business este un serviciu gratuit care funcționează ca un catalog de afaceri online. Prin crearea unui profil pe Google My Business, veți permite oamenilor să găsească afacerea dvs. în rezultatele căutărilor locale, iar Google o va lista pe hartă. Consultați exemplele de mai jos:

Google My Business este o modalitate simplă, dar eficientă, de a atrage clienți locali și de a vă consolida reputația de contabil de încredere în zona dvs. Având în vedere că 97% dintre utilizatori descoperă online firmele locale, este clar cât de valoroasă poate fi această platformă.

Pe lângă includerea adresei, informațiilor de contact, orelor de program și locației pe hartă, Google My Business permite clienților să lase recenzii, oferind astfel o formă extrem de eficientă de marketing prin recomandări.

Este important de menționat că Google My Business nu este direct legat de site-ul dvs. web sau de SEO. De fapt, nu aveți nevoie de un site web pentru a fi listat. Pentru a vă înregistra afacerea, accesați acest link și urmați pașii de configurare.

3. Utilizați marketingul de conținut pentru a stimula implicarea

Marketingul de conținut este o metodă dovedită de a atrage potențiali clienți, de a construi încredere și de a promova afacerea dvs. 74% dintre companii sunt de părere că acesta contribuie semnificativ la creșterea generării de lead-uri.

Există numeroase modalități de a aborda marketingul de conținut, fiecare având beneficiile sale unice. De exemplu, strategia dvs. de marketing de conținut poate include:

• Postări pe blog, cărți electronice și rapoarte informative
• Conținut web și landing pages
• Descrieri de servicii
• Povești de succes ale clienților
• Infografice și animații
• Interviuri și articole de lider de opinie
• Conținut video și podcasturi
• Conținut pentru social media
• Email-uri și buletine informative

Marketingul de conținut poate atrage clienți potențiali în fiecare etapă a procesului de vânzări, de la conștientizare până la conversie. De exemplu, puteți scrie o postare pe blog despre procesul de depunere a declarațiilor fiscale în etapa de conștientizare, astfel încât oamenii să asocieze afacerea și brandul dvs. cu expertiza și sfaturile utile. Mai târziu, când potențialii clienți cunosc deja cine sunteți și ce oferiți, îi puteți convinge cu o poveste de succes a unui client.

Cheia marketingului de conținut nu constă doar în crearea de conținut excelent, ci și în îndrumarea clientului către o acțiune specifică. De aceea, este esențial să includeți apeluri clare la acțiune (CTA) care să determine cititorul sau vizitatorul să programeze un apel, să descarce un eBook, să se înscrie la un eveniment sau să întreprindă orice altă acțiune pe care doriți să o realizeze.

Există numeroase instrumente care vă pot ajuta să eficientizați și să îmbunătățiți procesele de marketing de conținut. Iată doar câteva exemple populare:

• Gestionarea conținutului: WordPress, HubSpot CMS, Umbraco
• Scriere și editare: Google Docs, Grammarly, Hemingway
• Inteligență artificială generativă: ChatGPT, Claude, Google Gemini
• Design grafic: Canva, Adobe Photoshop, Visme
• Email marketing: Mailchimp, HubSpot, MailerLite
• Social media: Buffer, Hootsuite, Sprout Social

4. Convertiți clienți potențiali cu ajutorul marketingului prin e-mail

Am abordat deja marketingul prin e-mail în secțiunea anterioară, dar merită să fie explorat mai în detaliu. Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai tradiționale forme de marketing de conținut și totodată una dintre cele mai eficiente. De fapt, pentru fiecare dolar cheltuit pe campaniile de marketing prin e-mail, firmele obțin un ROI impresionant de 36 de dolari!

Succesul în marketingul prin e-mail nu este garantat. Având în vedere că, în medie, o persoană primește peste 120 de e-mailuri zilnic, trebuie să faceți eforturi considerabile pentru ca e-mailurile dvs. să iasă în evidență. Iată câteva bune practici care vă pot ajuta:

• Utilizați linii scurte și captivante pentru subiect și previzualizare, care stârnesc interesul.
• Păstrați e-mailurile concise – e-mailurile de vânzări nu ar trebui să depășească aproximativ 120 de cuvinte.
• Personalizați e-mailurile acolo unde este posibil.
• Includeți apeluri clare la acțiune (CTA) care ghidează destinatarii către următorii pași.
• Trimiteți e-mailuri în momente oportune, cum ar fi dimineața sau după-amiaza, când este mai probabil ca oamenii să fie online.

5. Utilizați instrumente de atragere a clienților pentru a colecta informații de contact

Pentru a trimite e-mailuri clienților potențiali, trebuie mai întâi să construiți o listă de e-mailuri cu persoane care și-au arătat interesul pentru afacerea și serviciile dvs. Aici, instrumentele de atragere a clienților pot deveni o metodă eficientă.

Instrumentele de atragere a clienților  sunt elemente de conținut valoroase pe care oamenii le pot accesa și descărca în schimbul datelor lor de contact. Cu alte cuvinte, acestea sunt modalități de a încuraja persoanele să vă ofere voluntar numele și adresa de e-mail, precum și permisiunea de a-i contacta. Iată câteva exemple:

• Rapoarte informative
• Ebooks și ghiduri
• Modele de documente contabile
• Webinare și alte evenimente live

Mai jos este un exemplu de la Blue Fox, o firmă de contabilitate din Miami. Făcând click pe butonul „Descărcați de aici”, vizitatorii site-ului sunt invitați să își introducă numele, adresa de e-mail și numele companiei.

Instrumentele de atragere a clienților sunt o modalitate extrem de eficientă de a genera clienți potențiali de calitate. În plus, ele contribuie la promovarea afacerii, construirea încrederii și informarea clienților potențiali despre expertiza și serviciile dvs.

6. Stabilirea de parteneriate strategice pentru a atrage clienți potențiali mai diverși

Formarea de parteneriate strategice cu alte afaceri poate fi o metodă eficientă de a ajunge la noi audiențe pe care poate nu le-ați putea atinge prin canalele tradiționale. Iată câteva exemple de abordări:

• Colaborarea cu o firmă de consultanță fiscală pentru a organiza împreună un webinar despre planificarea financiară.
• Oferirea de servicii combinate cu firme de consultanță fiscală sau juridică.
• Parteneriat cu un furnizor de programe de contabilitate pentru a oferi reduceri speciale utilizatorilor.
• Intervievarea liderilor din industria contabilității pentru a crea conținut atrăgător.
• Scrierea de postări pentru bloguri de contabilitate, cu linkuri către site-ul dvs.

Cu toate acestea, obiectivul final rămâne constant: să valorificați autoritatea, expertiza sau clientela partenerului dvs. pentru a promova propriul brand și a genera clienți potențiali de calitate. Puteți identifica companii potrivite pentru parteneriate utilizând LinkedIn sau programe de baze de date de afaceri precum ZoomInfo.

7. Folosiți LinkedIn pentru a construi rețele și a identifica clienți potențiali

Cu peste 770 de milioane de utilizatori la nivel global, LinkedIn este o platformă extrem de eficientă pentru găsirea, implicarea și crearea de rețele cu clienți potențiali. Deoarece LinkedIn atrage profesioniști, lideri de afaceri și factori de decizie, ați restrâns deja aria de căutare comparativ cu alte platforme sociale mai generale, precum Facebook sau Instagram.

Iată câteva modalități de a utiliza LinkedIn pentru a promova afacerea dvs. de contabilitate și a genera clienți potențiali:

• Creați o pagină de profil LinkedIn pentru afacerea dvs.
• Postați în mod regulat conținut relevant și valoros care va atrage publicul dvs. țintă.
• Alăturați-vă grupurilor LinkedIn relevante pentru industria, serviciile sau publicul dvs. țintă — de exemplu, dacă vă specializați în startup-uri tehnologice, căutați comunități de antreprenori.
• Utilizați LinkedIn Ads și Sponsored Content pentru a asigura vizibilitatea conținutului dvs.

LinkedIn este, de asemenea, un excelent loc pentru a dezvolta conexiuni cu clienți potențiali și contacte existente. Comentând postările altor persoane și împărtășind noutăți și opinii, puteți dezvolta relații de încredere și crea legături durabile.

8. Participarea la conferințe și la alte evenimente de specialitate

În era digitală, rețelele online sunt extrem de utile, dar întâlnirile față în față au încă un impact deosebit. Participarea la conferințe de contabilitate și la alte evenimente de specialitate poate fi o oportunitate excelentă de a întâlni potențiali clienți și parteneri, consolidând astfel poziția afacerii dvs. de contabilitate ca lider în domeniu.

Există o varietate de evenimente de contabilitate disponibile, de la întâlniri locale mici la conferințe internaționale mari. Asigurați-vă că aveți la îndemână cărți de vizită sau pliante pe care să le oferiți fiecărui potențial client pe care îl întâlniți.

9. Profitați de avantajele publicității PPC

Publicitatea pay-per-click (PPC) este o metodă eficientă de a crește notorietatea firmei și de a atrage noi clienți. De exemplu, folosind Google Ads, puteți plasa anunțuri pentru firma dvs. de contabilitate în partea de sus a paginilor de căutare atunci când utilizatorii caută anumite cuvinte cheie. După cum sugerează și numele, plătiți o taxă către Google de fiecare dată când cineva dă click pe anunțul dvs.

Iată un exemplu de campanie PPC pentru cuvântul cheie „firme de contabilitate în California”:

Pe lângă Google, puteți plasa anunțuri PPC și pe alte motoare de căutare, cum ar fi Bing (prin Microsoft Advertising), precum și pe rețele sociale precum Facebook și LinkedIn.

Publicitatea PPC este adesea considerată o alternativă la SEO. Deși ambele sunt metode eficiente pentru a crește vizibilitatea site-ului dvs. în fața publicului țintă, ele funcționează în moduri diferite și au avantaje și dezavantaje distincte. Consultați tabelul de mai jos pentru a vedea comparația între cele două strategii.

Cu toate acestea, nu trebuie să alegeți între una sau alta; PPC funcționează cel mai bine atunci când completează eforturile dvs. SEO.

10. Începeți un podcast pentru a vă diversifica strategia de conținut

Cu aproape 500 de milioane de ascultători în întreaga lume, podcast-urile sunt o modalitate extrem de populară de a accesa informații noi și de a ajunge la noi audiențe. Lansând un podcast de contabilitate, vă poziționați afacerea ca fiind inovatoare, orientată spre tehnologie și extrem de profesionistă.

Există o varietate de subiecte și formate pe care le puteți explora într-un podcast, inclusiv:

• Interviuri cu experți din domeniu
• Actualizări și modificări ale legislației fiscale și impactul acestora asupra contribuabililor
• Sfaturi esențiale pentru depunerea declarațiilor fiscale
• Tehnologia și viitorul contabilității
• Cum să construiți și să dezvoltați un cabinet de contabilitate

Spre deosebire de blogging, lansarea unui podcast necesită o planificare și o analiză atentă, precum și o investiție inițială în echipamente precum un microfon de calitate, o cameră și un program de editare. Din acest motiv, este recomandat mai ales pentru firme care au deja o bază solidă, dispunând de timpul și resursele necesare pentru a aborda această nouă provocare de marketing.

11. Listați-vă firma în platforme online

Listările online sunt o modalitate excelentă de a crește vizibilitatea firmei dvs. și de a ajuta potențialii clienți să vă găsească. Pe lângă Google My Business, despre care am discutat anterior, puteți să vă înregistrați și în directoare de afaceri generaliste, cum ar fi Yelp și Clutch. Clienții existenți pot lăsa recenzii care contribuie la îmbunătățirea profilului dvs. și atragerea de noi clienți potențiali.

Apoi, există directoare specifice, cum ar fi TaxDome Advisors, care listează experții contabili și consultanți fiscali din întreaga lume. Potențialii clienți pot căuta în funcție de servicii sau locație, pot contacta direct firmele și pot lăsa recenzii. Firmele care se înscriu în aceste directoare beneficiază de o pagină de profil bine organizată, care include detalii precum serviciile oferite, site-ul web, locația pe hartă și multe altele.

Instrumente utile pentru generarea de lead-uri

Există o multitudine de instrumente care pot optimiza procesul de găsire, angajare și conversie a clienților potențiali. Deși am discutat deja unele opțiuni în secțiunile anterioare, în continuare vom explora mai detaliat instrumentele esențiale pentru generarea de lead-uri.

Sisteme CRM 

Sistemele de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) sunt o componentă esențială a oricărui set de instrumente pentru contabilitate. Ele oferă un hub central pentru gestionarea tuturor interacțiunilor cu clienții și clienții potențiali, consolidând datele, istoricul comunicărilor și preferințele clienților într-un singur loc.

Există multe CRM-uri concepute pentru contabili, fiecare oferind caracteristici diferite. Printre cele mai populare se numără HubSpot CRM, PipeDrive și Zoho CRM. Aceste soluții sunt adesea orientate spre automatizarea vânzărilor și a marketingului, aspecte care pot să nu fie priorități pentru toate firmele de contabilitate, dar care pot aduce beneficii semnificative în gestionarea relațiilor cu clienții.

Apoi, există CRM-uri dedicate contabilității, care sunt adesea integrate în soluții de gestionare a activității, cum ar fi TaxDome (a se vedea mai jos). Aceste platforme sunt adaptate nevoilor specifice ale firmelor de contabilitate, oferind funcționalități personalizate pentru a sprijini gestionarea clienților și a fluxurilor de lucru.

Avantajul este că aveți la dispoziție caracteristici CRM adaptate special pentru contabilitate, precum și toate instrumentele necesare pentru a gestiona eficient și profitabil o firmă de contabilitate. Acestea includ:

• Automatizarea fluxului de lucru
• Comunicarea cu clienții
• Gestionarea documentelor
• Managementul echipei și al proiectelor
• Monitorizarea timpului, facturarea și gestionarea plăților

Cu funcția de oferte și contracte oferită de TaxDome, aveți la îndemână o metodă eficientă de a atrage clienți potențiali, de a vă prezenta serviciile și de a oficializa relațiile prin semnături electronice și autorizări de plată.

Instrumente de automatizare a marketingului

Generarea de lead-uri și marketingul sunt strâns legate, așa că este esențial să organizați și să automatizați cât mai eficient campaniile de marketing. 

Programele de automatizare a marketingului ajută la eliminarea sarcinilor manuale care consumă timp, cum ar fi programarea și trimiterea de e-mailuri de vânzări, și facilitează livrarea de campanii personalizate și la momentul potrivit pentru publicul țintă. Cele mai bune instrumente de automatizare includ funcții avansate pentru clasificarea clienților potențiali în funcție de gradul de implicare în campaniile dvs.

Există numeroase instrumente de automatizare a marketingului disponibile, dar iată câteva dintre cele mai populare:

• Mailchimp
• HubSpot Marketing Hub
• ActiveCampaign
• Marketo
• Omnisend
• Customer.io

Instrumente de analiză și urmărire

Pentru a evalua eficacitatea strategiilor de generare de lead-uri, este esențial să folosiți instrumente de analiză și urmărire. Acestea oferă informații despre performanța SEO, a site-ului web și a campaniilor de marketing, precum și despre comportamentul și interesele clienților potențiali.

Există diverse tipuri de instrumente de analiză și urmărire, fiecare adresându-se aspectelor specifice ale marketingului. Iată câteva dintre cele mai importante:

• Instrumentele de analiză a site-ului web, cum ar fi Google Analytics, urmăresc traficul pe site, comportamentul utilizatorilor și ratele de conversie
• Instrumentele de urmărire a campaniilor, cum ar fi HubSpot și MailChimp, monitorizează performanța campaniilor pe diferite canale
• Instrumentele de analiză a clienților, cum ar fi Kissmetrics și Hotjar, analizează datele clienților pentru a descoperi informații, tendințe și preferințe

Cele mai bune practici pentru atragerea de clienți potențiali

Generarea unui flux constant de clienți noi reprezintă o provocare pentru orice firmă de contabilitate, dar, cu abordarea potrivită, este pe deplin realizabilă. Iată câteva bune practici pentru a duce generarea de clienți potențiali la nivelul următor.

Personalizați mesajele și conținutul

Clienții potențiali nu sunt un grup omogen, ci un ansamblu de indivizi cu nevoi și interese diverse. Cu cât personalizați mai bine comunicările și conținutul, cu atât mai mare este șansa să atrageți și să transmiteți mesaje care să rezoneze cu aceștia, crescând astfel șansele ca ei să devină clienți plătitori.

Iată câteva sfaturi pentru a oferi mesaje de marketing și conținut mai personalizate:

• Segmentați clienții potențiali pe baza unor factori precum domeniul, dimensiunea afacerii, nivelul de angajament anterior și poziția în procesul de vânzări.
• Dezvoltați conținut adaptat nevoilor și punctelor slabe specifice fiecărui segment.
• Folosiți instrumentele de automatizare a marketingului pentru a trimite e-mailuri personalizate care se adresează destinatarului pe nume.

Cultivarea clienților potențiali

Strategiile de generare a clienților potențiali necesită timp, deoarece aceștia au nevoie de mai multe puncte de contact înainte de a fi gata să ia o decizie. Iată câteva modalități prin care puteți construi relații cu clienții potențiali și îi puteți ghida treptat prin procesul de vânzare:

• Interacționați direct cu clienții potențiali pe platforme precum LinkedIn.
• Configurați campanii automate de e-mail pentru a menține interesul și a educa clienții potențiali.
• Trimiteți follow-up-uri automate pentru cei care nu au răspuns la primele contacte.
• Utilizați instrumente de analiză pentru a monitoriza și a înțelege modul în care clienții potențiali interacționează cu conținutul dvs.

Folosiți impactul mărturiilor și recenziilor

Clienții potențiali tind să fie mai influențați de feedback-ul altor clienți decât de mesajele promovate de firma dvs. Utilizarea dovezilor sociale poate construi credibilitatea și poate convinge clienții potențiali că firma dvs. este alegerea potrivită pentru ei. Iată cum puteți face acest lucru:

• Creați studii de caz detaliate care demonstrează cum firma dvs. a ajutat clienții să depășească provocările.
• Încurajați clienții mulțumiți să lase recenzii pe platforme precum Google, Yelp și LinkedIn.
• Adăugați mărturii ale clienților în e-mailuri, pe site-ul dvs. web și în alte materiale de marketing.

Concentrați-vă pe calitate și valoare

Când atrageți clienți potențiali, oferirea de valoare reală este esențială. Cu cât furnizați mai multă valoare, cu atât mai mult potențialii clienți vor asocia afacerea dvs. cu calitatea, ceea ce îi va face mai înclinați să apeleze la serviciile dvs. în viitor. Iată câteva modalități prin care puteți adăuga valoare:

• Elaborați resurse valoroase: Creați cărți electronice, ghiduri și documente detaliate pe subiecte de interes pentru clienți.
• Oferiți instrumente utile: Furnizați instrumente contabile practice, cum ar fi formulare și șabloane de verificare gratuite.
• Propuneți consultații inițiale gratuite: Oferiți sesiuni de consultanță gratuite pentru a demonstra expertiza dvs. și pentru a construi relații solide.

În concluzie

Menținerea unui flux constant de clienți noi este crucială pentru orice firmă de contabilitate care dorește să își extindă operațiunile și să își crească veniturile. De aceea, este esențial să aveți o strategie bine definită pentru atragerea de clienți potențiali. Deși abordarea optimă poate varia în funcție de specificul fiecărei firme, strategiile prezentate aici sunt metode verificate pentru a descoperi, implica și converti clienți potențiali.

Este important de reținut că generarea de lead-uri nu este o activitate ocazională, ci un proces continuu. Firmele care se concentrează pe îmbunătățirea constantă și adoptarea de noi tehnologii și procese vor avea cele mai mari șanse de succes.

Pentru a descoperi cum TaxDome poate contribui la atragerea și gestionarea eficientă a clienților, precum și la maximizarea profitabilității firmei dvs., solicitați o demonstrație astăzi!