Nya funktioner: Aktivitetsflöden och teamkapacitet – följ all aktivitet på hela företaget och maximera teamets prestanda

Skattesäsongen är nästan här och vi har alla händer på däck för att säkerställa att ditt företag har alla verktyg det behöver för att frodas. Därför är vi glada över att kunna erbjuda dig aktivitetsflöden och teamkapacitet – två nya funktioner som går hand i hand för att öka din överblick och operativa effektivitet.

Men innan vi utforskar fördelarna med dessa nya produktlanseringar, har du läst vår nya branschrapport? Vår rapport kommer lagom till högsäsongen och ger dig chansen att förstå hur dina kunder tänker och vad de verkligen tycker och förväntar sig av dig. 

Aktivitetsflöde: visa och följ upp varje åtgärd på alla kundkonton

Få fullständig insyn i allt som händer på din byrå. Vår nya funktion aktivitetsflöde samlar all kundaktivitet på ett ställe med en komplett överblick, vilket ökar transparensen, ansvarsskyldigheten och säkerheten på hela företaget.

• Förbättra riskhantering och efterlevnad: identifiera och åtgärda snabbt eventuella problem med hjälp av aktivitetsflödets omfattande historik över alla anställdas och kunders åtgärder
• Följ uppdateringar på ett enkelt sätt: visa alla kunduppdateringar, vem som gjorde dem och när, och filtrera enkelt efter kund, datum, objekt med mera
• Få värdefulla insikter om din personal och dina kunder: följ personalens prestationer och kundinteraktioner – utnyttja sedan dessa beteendeinsikter för att hitta förbättringsområden och stärka kundrelationerna

Teamkapacitet: planera arbetstimmar effektivt och maximera teamets prestanda

Teamets effektivitet börjar med en smartare fördelning av arbetsbelastningen. Med vår nya funktion teamkapacitet kan du ställa in arbetstid per vecka för personalen och följa deras kapacitet med hjälp av exakta rapporter, vilket effektiviserar planeringen och optimerar teamets prestationer.

• Balansera arbetsbelastningen och öka teamets effektivitet: förhindra överbelastning eller underanvändning av personalens kompetens genom att ställa in arbetstid per vecka (individuellt och i grupp) och fördela arbetet efter kapacitet
• Analysera prestanda och lönsamhet: jämför planerad kapacitet med faktiska arbetade timmar i realtid och analysera vecko-, månads- och kvartalsrapporter för att få djupare insikter i produktivitet och lönsamhet 
• Planera effektivt och med fullt förtroende: med en översiktlig bild av teamets kapacitet kan du fatta välgrundade beslut med stöd av data om att ta emot fler kunder eller anställa mer personal

Den kombinerade kraften hos aktivitetsflöde och teamkapacitet är en game changer för din byrås effektivitet

Tillsammans ger funktionerna aktivitetsflöde och teamkapacitet dig fullständig insyn i och kontroll över din byrås verksamhet. Följ varje åtgärd och kunduppdatering i realtid samtidigt som du analyserar personalens kapacitet och effektivitet för att säkerställa balanserade arbetsbelastningar och optimal personalprestanda. 

Genom att utnyttja de datadrivna insikter som båda dessa verktyg erbjuder din byrå förbättrar du också teamledningen, ökar personalens produktivitet och förbättrar den övergripande servicekvaliteten – samtidigt som du främjar större öppenhet, ansvarsskyldighet och kundnöjdhet.

Är du redo för skattesäsongen? TaxDome är här för att underlätta för dig

Med funktionerna aktivitetsflöde och teamkapacitet kommer du inte bara att klara deadlines utan även överträffa kundernas förväntningar. Vi är glada över att kunna lansera dessa funktioner precis i tid för skattesäsongen, men vi är ännu mer glada över att du kan använda dessa kraftfulla verktyg för att göra den här skattesäsongen till din enklaste, smartaste och mest effektiva hittills.

Vi finns här för att stötta ditt företag varje steg på vägen. 

Från hela TaxDome-teamet, skål för en smidig och framgångsrik skattesäsong framöver!