Revolutionera din kundupplevelse: därför är TaxDomes mobilapp bland de 100 bästa i App Store och har fått betyget 4,9/5 bland 4000+ omdömen

I september 2023 lanserade vi vår nya mobilapp för att hjälpa redovisning-, bokföring- och skattebyråer att leverera en otrolig kundupplevelse när de är på språng. Appen har fått ett genomsnittligt betyg på 4,9 av 5 på både Apple App Store och Google Play och rankas nu bland de 100 bästa finansapparna i världen.

I den här artikeln förklarar vi varför vår mobilapp för kunder har blivit en så stor succé, hur den har förändrat hur företag samarbetar med kunder och varför ditt företag bör erbjuda appen. 

Ta kundupplevelsen till nästa nivå

Dagens snabbrörliga och hektiska värld gör att människor söker sig till företag som erbjuder krångelfria digitala tjänster. Med vår mobilapp för kunder kan du göra just det. 

Med appen kan dina kunder hantera alla sina interaktioner med din byrå direkt från mobilen. Resultatet är sömlöst samarbete, ökad transparens och en smidig upplevelse som får dem att komma tillbaka – vilket bidrar till dina framtida tillväxt och intäkter. 

Med hjälp av TaxDomes mobilapp kan dina kunder:

• Hålla sig uppdaterade via synkroniserad e-post och push-aviseringar
• Skanna, ladda upp, visa och e-signera dokument
• Fylla i formulär (digitala enkäter för att begära information och dokument från kunder)
• Betala fakturor med ett enda klick
• Se status för pågående arbete ( kan anpassas av ditt företag)

Allt detta levereras via ett enkelt, intuitivt användargränssnitt och backas upp av robusta säkerhetsåtgärder, inklusive Face ID, Touch ID och 2FA (tvåfaktorsautentisering).

För en djupare inblick i TaxDomes mobilapp för kunder kan du kika på den här videon:

Vad tycker användarna om TaxDomes mobilapp för kunder?

TaxDomes mobilapp för kunder har över en miljon nedladdningar. Och med ett genomsnittligt betyg i App Store på 4,9 av 5 bland över 4 000 recensioner är det tydligt att den har haft en enorm inverkan på hur kunder interagerar med skatte-, bokförings- och redovisningsbyråer.

Användarna har varit snabba med att ta till sig appens funktioner. Sedan lanseringen i september har appanvändarna:

• Signerat över 75 000 offerter
• Laddat upp över 1 miljon dokument
• Betalat över 50.000 fakturor, till ett sammanlagt belopp på över 1,5 miljoner dollar
• Skannat över 250.000 dokument
• Skickat över 500.000 meddelanden
• Skickat in över 75.000 formulär

Att kunna göra allt detta var som helst, när som helst, är något som förändrar spelplanen för kunderna. De behöver inte längre vara vid en dator för att betala en faktura. De behöver inte längre leverera dokument per post eller personligen. Inga fler telefonsamtal för att ta reda på vad som händer med deras skattedeklarationer. Allt kan hanteras direkt från mobilen, vilket sparar både dig och dina kunder dyrbar tid.  

Många användare berömmer appens användarvänlighet – en avgörande faktor med tanke på att alla kunder inte är tekniskt kunniga. Tack vare appens intuitiva gränssnitt och fokus på användarvänlighet kan alla dra nytta av den.

Andra användare lyfter fram specifika funktioner som gör deras liv enklare, till exempel appens inbyggda skanner och säkra meddelanden.  

Tack vare sina banbrytande funktioner och sin användarvänlighet har TaxDomes mobilapp för kunder hamnat på topp 100-listan över de mest nedladdade ekonomiapparna i Apple App Store, vilket gör den till en av de mest populära apparna i världen – före giganter som Revolut, TDBank och Nerdwallet.  

Varför din byrå bör prioritera kundupplevelsen

Kunderna är den viktigaste byggstenen för alla redovisnings- och skattebyråer. Att attrahera och behålla kunder innebär en allt större utmaning pga. en kombination av olika faktorer: 

• Övergången till distanstjänster: med ökningen av molnbaserade lösningar och distansarbete är företagen inte längre begränsade av geografiska gränser. Kunderna är nu nåbara över hela landet och även globalt. Kunderna kan också söka sig utanför sitt lokala område för att hitta den perfekta redovisningsbyrån.
• Kundernas förväntningar förändras: Kunderna förväntar sig nu sömlösa digitala interaktioner med redovisningsbyråer, där smartphones är deras kontaktyta mot världen. Om du inte erbjuder en krångelfri mobilupplevelse kommer de att hitta ett företag som gör det.
• Ökad konkurrens: Den digitala utvecklingen gör det enklare än någonsin att starta en egen byrå för redovisning, bokföring eller skatterådgivning, men konkurrensen har aldrig varit hårdare. Det finns inte bara traditionella företag att konkurrera med utan också en våg av nya tekniskt utrustade soloprenörer och småföretag.

För att lyckas i denna konkurrensutsatta och utmanande miljö krävs det att företagen särskiljer sig genom att erbjuda en överlägsen kundupplevelse – och det börjar oundvikligen med rätt teknik. Det är därför vi kontinuerligt förnyar och utökar vår produkt för att göra det enklare och snabbare för dig att engagera, kommunicera med och betjäna dina kunder. Vår mobilapp för kunder ligger i framkant av denna vision.

Om ditt företag redan använder TaxDome kan du uppmuntra dina kunder att ladda ner appen i Apple App Store eller Google Play. Enligt omdömena kommer de att älska den. 

Och glöm inte att dela med dig av den här kundinriktade PDF-presentationen när du kommunicerar ditt värdeerbjudande till dina kunder. PDF-filen är skriven ur ditt företags synvinkel och förklarar hur du investerar i teknik för att förbättra deras kundupplevelse och därmed stärka deras beslut att arbeta med dig. Du hittar en färdig e-postmall med den här PDF-filen i din arbetsyta.

Om du inte är TaxDome-användare ännu kan du boka en demo idag och se hur vår prisbelönta plattform kan transformera dina arbetsflöden för redovisning. Bli en av 10 000+ redovisningsbyråer i 25+ länder som använder TaxDome för att erbjuda bästa möjliga kundupplevelse genom vår kundportal och mobilapp för kunder.

Dina kunder kommer att tacka dig.