Jou 1 2023 /

Webinaari ja Q&A: TaxDomen Q4-tuotekierros

Webinaari ja Q&A: TaxDomen Q4-tuotekierros

Järjestimme hiljattain livewebinaarin, jossa käsiteltiin viittä mullistavaa TaxDome-tuotepäivityksiä, jotka ovat pian kaikkien saatavilla. Yli 2 000 ihmistä liittyi mukaan yhtiön perustajan ja tuotepäällikön Ilya Radzinskyn johdolla — kiitos kaikille, jotka käyttivät aikaa tehdäkseen tapahtumasta niin onnistuneen.

Jos et pystynyt osallistumaan, älä huoli — voit katsoa koko webinaarin tallenteen alta. Vastataksemme joihinkin kysymyksiisi olemme myös kirjoittaneet kysymys- ja vastausosuuden tässä blogikirjoituksessa.

Tässä lyhyt yhteenveto siitä, mitä kävimme läpi:

  • Kaksisuuntainen tekstiviestiviestintä
  • Tarjous- ja sopimusmiskirjeet
  • TaxDome Kauppa
  • Raportointi (tekoälyllä voimakkaasti varustettu analytiikka-alusta)
  • Uusi mobiilisovellus yrityksille

Haluatko oppia lisää näistä jännittävistä TaxDome-ominaisuuksista? Varaa esittelyaika käyttöönottotiimimme kanssa:

Q&A

Tässä on webinaarin kysymys- ja vastauspöytäkirja. Olemme ryhmitelleet kysymykset ja vastaukset seuraaviin luokkiin, jotta sinun on helpompi navigoida:

  • SMS-viestintä
  • Tarjoukset-ja sopimukset
  • TaxDome Kauppa
  • Raportointi ja tekoäly
  • Laskutus ja maksut
  • Kaikki muu

SMS-viestintä

Onko asiakkaiden ladattava sovellus vastatakseen TaxDomen lähettämiin tekstiviesteihin?

Ei, asiakkaat voivat vastata ja aloittaa keskusteluja aivan kuten normaalisti matkapuhelimillaan.

Voitko lähettää tekstiviestejä automaatioiden avulla?

Vaikka ensimmäinen versio ei sisällä tekstiviesti-automaatioita, aiomme sisällyttää ne johonkin tulevista versioista.

Voitteko vahvistaa, että asiakkaat näkevät tekstiviestien massalähetysten yhteydessä vain omat viestinsä?

Kyllä, jokainen asiakas saa oman yksilöllisen tekstiviestinsä. Jos he vastaavat, viestiketju näkyy vain heille ja sinulle, ei muille asiakkaille. Voit käyttää lyhytkoodeja massaviestien personointiin.

Eroaako tekstiviesti siitä, miten tällä hetkellä kommunikoimme asiakkaiden kanssa TaxDomen kautta? 

Kyllä, tekstiviestien avulla voit tavoittaa asiakkaasi siellä, missä he ovat – heidän puhelimiin – heille hyvin tutulla tavalla. Ja kaikki tämä ilman, että asiakkaidesi tarvitsee kirjautua asiakasportaaliinsa. Yhdessä suojattujen keskustelujen ja synkronoitujen sähköpostien kanssa sinulla on nyt käytössäsi kolme suosituinta viestintäkanavaa yhdessä paikassa. 

Täytyykö asiakkaiden antaa suostumus SMS-viestintään?

Asiakkaidenne ei tarvitse tehdä mitään voidakseen vastaanottaa SMS-viestejä yritykseltänne. Kun he rekisteröityvät TaxDomeen ja hyväksyvät käyttöehdot, he suostuvat vastaanottamaan SMS-viestejä teiltä.

Voimmeko lähettää tekstiviestejä tunnisteiden avulla?

Kyllä. Voit suodattaa asiakasluettelosi esimerkiksi tunnisteiden perusteella ja lähettää sitten massatekstiviestin tuloksena syntyneille yhteystiedoille.

Voiko tekstiviestit poistaa käytöstä, jos emme halua käyttää niitä yrityksessämme?

Kyllä, tietenkin. Tekstiviestintä on täysin vapaaehtoista – valitset sen, jos haluat käyttää sitä. Kun se on kerran otettu käyttöön, voit halutessasi poistaa sen käytöstä milloin tahansa.

Tukeeko tekstiviestintä MMS (Multimediaviesti -palvelua)? 

Koska useimmat yritykset käyttävät tekstiviestejä muistutusten lähettämiseen, tekstiviestit ovat keskeinen järjestelmä, eikä MMS:ää tueta ensimmäisessä versiossa. Tietosuojaan liittyvien huolenaiheiden vuoksi suosittelemme, että asiakirjojen ja muiden tietosuojatietojen vaihtoon käytetään TaxDomen suojattuja keskusteluja tai muita suojattuja työkaluja.