A aquisição de clientes é um dos maiores desafios para as empresas de escrituração contábil. Por mais incríveis que sejam suas habilidades e experiência, se você não conseguir atrair novos clientes, sua empresa não prosperará.
Após decidir abrir uma empresa de escrituração contábil, como você anuncia ao mundo os serviços incríveis que oferece? Como você se destaca da concorrência? A resposta é com um marketing eficaz.
Neste artigo, vamos destacar 12 estratégias de marketing eficazes que ajudarão você a divulgar a empresa e atrair mais clientes.
1. Crie um website profissional
Todo escritório de escrituração contábil precisa ter presença online. Seu website funciona como sua vitrine digital, apresentando seus serviços e preços a novos clientes em potencial.
93% das pessoas usam a Internet para encontrar novas empresas e serviços. Se você não tiver um website, estará deixando escapar um grande número de clientes em potencial. Se o seu website tiver uma aparência antiquada ou for difícil de navegar, os visitantes poderão perder o interesse logo no início. Afinal, as primeiras impressões são importantes.
A criação de um website atraente não precisa ser um processo excessivamente complicado e técnico. Com os modernos serviços de criação de websites, você pode criar um website usando elementos de arrastar e soltar em questão de horas. A maioria dos criadores de websites também oferece nomes de domínio e hospedagem na Web.
Como regra geral, os melhores websites têm as seguintes características:
- Atraente
- Fácil de navegar em qualquer dispositivo
- Que inclua informações importantes sobre sua empresa, serviços e preços
- Ofereça conteúdo valioso, como postagens de blog, guias ou modelos
- Otimizado para SEO (mais sobre isso abaixo!)
2. Gere tráfego orgânico com SEO
Criar um website é uma coisa. Fazer com que ele seja visto é outra completamente diferente. É aí que entra o SEO (search engine optimization) em português (otimização para mecanismos de pesquisa) SEO é o termo genérico para uma série de estratégias diferentes usadas para fazer com que seu website tenha uma classificação elevada nos mecanismos de pesquisa, como o Google.
Ao otimizar seu website para determinadas palavras-chave, ou seja, palavras que os clientes em potencial podem digitar no Google ao procurar um contador, você pode fazer com que seu website apareça próximo do topo da lista. Entre 70 e 90% de todos os cliques do tráfego de pesquisa são capturados por empresas na primeira página dos resultados de pesquisa, portanto, é importante que sua classificação seja a mais alta possível.
Apresentamos alguns resultados da primeira página do Google para a palavra-chave “empresa de escrituração contábil em Miami, Flórida”.
Para assegurar que seu website tenha uma classificação elevada, você precisará focar nas seguintes áreas principais:
Otimização da página
O conteúdo de suas páginas da Web, inclusive textos, manchetes, títulos, meta descrições etc., deve ser otimizado para palavras-chave específicas que os clientes em potencial provavelmente usarão. Você pode escolher palavras-chave diferentes para páginas diferentes, garantindo que cada página tenha um foco e um tópico específicos.
Você também deve garantir que suas páginas sejam vinculadas umas às outras usando um texto âncora relevante, ou seja, o texto clicável de um link. Por exemplo, se você estiver escrevendo uma postagem no blog sobre seus serviços, poderá criar um link para sua página de serviços usando o texto âncora “serviços de escrituração”. Os links internos não apenas melhoram o SEO, mas também facilitam a navegação dos visitantes em seu website.
Otimização externa (fora da página)
Você também pode melhorar suas chances de obter uma classificação elevada com backlinks, que são links de outros websites para o seu. Quanto mais confiáveis forem esses websites, melhor. Há várias maneiras de criar um perfil de backlinks forte, inclusive:
- Participar em uma troca de links com outra empresa
- Escrever artigos de convidados em blogs relevantes para o setor
- Listar sua empresa em diretórios online, como Perfil de Empresa no Google, Yelp e Clutch
Além dos backlinks, você também pode impulsionar seu SEO colaborando com especialistas e influenciadores do setor, explorando a mídia social e obtendo avaliações e classificações online positivas.
Otimização técnica
Confira se o website está livre de erros técnicos que afetam as classificações dos mecanismos de busca. A maioria dos softwares de SEO oferece ferramentas de auditoria que verificam problemas técnicos, como:
- Links quebrados
- Conteúdo duplicado
- Velocidades de carregamento lentas
- Problemas de segurança
Para se aprofundar nas práticas recomendadas de SEO, confira nosso artigo: SEO para contadores.
3. Interaja com clientes potenciais por meio do marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é uma maneira testada e comprovada de atingir seu público-alvo. Com um fluxo constante de conteúdo cuidadosamente elaborado, você pode fornecer valor real aos clientes em potencial, respondendo às suas perguntas, oferecendo insights úteis ou dando-lhes acesso a materiais e recursos práticos. Paralelamente, você consegue chamar a atenção deles para seus serviços e colocar sua empresa no radar deles.
Há várias maneiras de usar o marketing de conteúdo para promover seu negócio de escrituração contábil, inclusive:
- Publicações regulares no blog sobre notícias, práticas recomendadas e atualizações da empresa
- Ebooks, guias e documentos técnicos sobre tendências e desafios da escrituração contábil
- Conteúdo em vídeo, webinars ou podcasts
- Boletins informativos semanais ou mensais
Para fornecer conteúdo de alta qualidade de forma consistente, você precisará se concentrar no que é mais importante para o seu público-alvo. Quais são os pontos problemáticos e os desafios deles? Quais são as perguntas que eles têm e que precisam ser respondidas? Que informações importantes podem estar faltando?
Ao entender as necessidades contábeis das pessoas, responder às suas perguntas e fornecer dicas úteis, você se posicionará como um contador consciente e profissional. Assim, você pode promover sutilmente sua empresa e seus serviços como uma solução para os desafios das pessoas.
Para funcionar de forma eficaz, o marketing de conteúdo precisa de um certo impulso. Publicar uma postagem em um blog não é muito eficaz, mas publicar conteúdo regularmente a cada semana sim. Você também pode usar a mídia social para compartilhar suas publicações de blog e outros conteúdos e aumentar o envolvimento.
Dica importante: uma excelente estratégia de geração de clientes potenciais é criar conteúdo “fechado” de alto valor que os novos clientes potenciais podem acessar preenchendo um formulário simples de envio, incluindo o nome e o endereço de e-mail. Você pode então envolver esses clientes potenciais com marketing por e-mail direcionado.
4. Divulgue sua empresa de contabilidade com o Google Ads
Embora o SEO exija muito trabalho para obter resultados, você pode garantir que seu website seja visto com o Google Ads. Ao contrário do SEO, que se concentra em direcionar o tráfego orgânico para seu website, o Google Ads coloca seu website no topo dos resultados de pesquisa para determinadas palavras-chave.
Você conseguirá identificar as empresas que pagaram pelo Google Ads quando sua pesquisa retornar opções “patrocinadas”. Veja os exemplos abaixo para a palavra-chave “serviços de escrituração contábil na Califórnia”.
O Google Ads tem o benefício óbvio de garantir que sua empresa ocupe o topo da lista para palavras-chave específicas. Por esse motivo, ele pode parecer uma alternativa melhor ao SEO. Mas o Google Ads também tem várias desvantagens a serem consideradas. Vamos explorar as diferenças entre o Google Ads e o SEO na tabela abaixo:
Google Ads | SEO |
Gera visibilidade e tráfego imediatos | Leva tempo para obter uma classificação elevada |
Os resultados são de curto prazo | Gera resultados a longo prazo |
Requer relativamente pouco esforço | Requer esforço contínuo ao longo do tempo |
As campanhas custam dinheiro e podem ser caras | Não há custos diretos, mas envolve um investimento de tempo |
Idealmente, o Google Ads deve ser usado para complementar sua estratégia de SEO, proporcionando um aumento de curto prazo nos resultados, em vez de substituí-la completamente. De modo geral, o SEO é uma estratégia essencial para qualquer negócio online, enquanto o Google Ads é mais um extra opcional para aqueles que têm condições de pagar.
5. Aumente o interesse local com o Perfil de Empresa do Google
Anteriormente conhecido como Google My Business, o Perfil de Empresa no Google é um serviço gratuito que permite que as empresas ampliem sua visibilidade nos resultados de pesquisa local. Com um Perfil de Empresa no Google, sua empresa pode ser listada nos resultados de pesquisa do Google Maps. Aqui estão os resultados do Perfil de Empresa no Google para “empresas de escrituração em Detroit”:
Como você pode ver, além de sua empresa aparecer no mapa local, ele também mostra informações adicionais sobre sua empresa, incluindo endereço, horário de funcionamento, classificações das avaliações do Google e muito mais. Isso agrega credibilidade à sua empresa, ajudando-o a se estabelecer na comunidade local.
Para criar um Perfil de Empresa, você precisará de uma conta ativa no Google. Basta acessar google.com/business, clicar em ”Gerenciar agora“ e seguir as etapas de configuração. Esse processo inclui:
- Reivindicar ou criar seu Perfil de Empresa
- Adicionar informações importantes sobre sua empresa e os serviços que oferece
- Verificar sua identidade como proprietário da empresa
Dica importante: ao redigir o título do perfil da sua empresa, convém adicionar algumas palavras-chave descritivas. Isso não apenas ajudará a comunicar o que sua empresa oferece, mas também o ajudará a aparecer no topo da lista quando as pessoas usarem essas palavras-chave. Dê uma olhada no exemplo abaixo:
6. Incentive seus clientes a deixar avaliações online
Como 98% dos consumidores afirmam que as avaliações online são um recurso essencial ao tomar decisões de compra, os escritórios de escrituração que têm um grande número de avaliações positivas superam os que não têm.
A prova social é uma ferramenta poderosa no marketing. As pessoas naturalmente confiam mais no que os clientes atuais têm a dizer sobre um serviço do que no que uma empresa diz sobre si mesma. Para aproveitar esse poder, você deve incentivar seus clientes a deixar uma avaliação online assim que o serviço for concluído. Quanto mais avaliações você receber, melhor.
Além de trazer credibilidade genuína ao seu negócio e ser o fator decisivo para novos clientes trabalharem com você, as avaliações também fornecem feedback valioso. As avaliações ruins, embora incômodas, podem ajudar você a melhorar seus serviços para futuros clientes.
E lembre-se: as excelentes avaliações são um valioso recurso de marketing. Após obtê-las, você poderá usá-las em seu website, em publicações de blog e em outros esforços de marketing de conteúdo para mostrar o valor que sua empresa oferece aos clientes.
Dica importante: responda ao maior número possível de avaliações, sobretudo as ruins! Isso mostra que você está interessado em interagir com os clientes, valoriza suas opiniões e está comprometido em melhorar seus serviços.
7. Segmente públicos de nicho em websites e grupos específicos do setor
Os websites específicos do setor podem ajudar você a anunciar diretamente para um público-alvo de nicho. Se muitos dos seus clientes de escrituração contábil estiverem no setor de hospitalidade, por exemplo, anuncie em um website para proprietários de restaurantes ou hotéis.
Você pode estender essa ideia para abranger grupos, quadros de mensagens e qualquer outro lugar em que profissionais de um determinado setor se reúnam online. O LinkedIn, por exemplo, é um ótimo lugar para se conectar com novos clientes em potencial.
Apresentamos alguns exemplos de grupos para proprietários de pequenas empresas e startups:
8. Faça networking como se não houvesse amanhã
Entre estratégias de marketing mais complexas e técnicas, é fácil negligenciar uma das formas mais poderosas de promover você e sua empresa: o networking. Atualmente, a maior parte do networking ocorre online. Websites de mídia social, como o LinkedIn ou o Facebook, são um ótimo lugar para conhecer outros profissionais, entrar em grupos e se conectar com clientes em potencial.
No entanto, quando se trata de interações de alta qualidade, nada melhor do que conhecer pessoas pessoalmente. Não deixe de participar em eventos do setor, conferências e outros eventos ao vivo. Quanto mais conexões você fizer e quanto mais impressões duradouras criar, mais conhecidos você e sua empresa serão. Lembre-se de levar alguns cartões de visita ou folhetos para distribuir!
Dica importante: você pode elevar o nível de seu networking oferecendo-se para discursar em eventos. Isso elevará sua credibilidade ao máximo, mostrando você e sua empresa como líderes do setor.
9. Mostre seus conhecimentos no Quora
Você provavelmente conhece o Quora como uma comunidade online onde as pessoas colocam e respondem a perguntas, mas você sabia que ele também é uma plataforma poderosa para o marketing de sua empresa?
O Quora adota uma abordagem muito democrática para as discussões, permitindo que os usuários votem a favor e contestem as respostas. Como resultado, as melhores respostas às perguntas chegam ao topo e obtêm o maior engajamento.
Ao criar uma conta no Quora para você ou para sua empresa, você pode responder a perguntas sobre escrituração e contabilidade. Se os leitores acharem suas respostas úteis, elas serão votadas para o topo, proporcionando a você uma plataforma para demonstrar seu conhecimento, experiência e liderança de pensamento. Você pode até se tornar um influenciador do Quora!
Com mais de 300 milhões de visitantes mensais, o Quora oferece um grande alcance, o que ajuda a aumentar o reconhecimento da marca. E mais: o conteúdo do Quora pode ser pesquisado no Google e, muitas vezes, é bem classificado nos resultados de pesquisa.
Criado em 2003, antes mesmo da “mídia social” ser um termo conhecido pelas pessoas comuns, o LinkedIn é mais antigo que o YouTube, o Twitter e até mesmo o Facebook. Enquanto plataformas de uma era semelhante, como MySpace e Friendster, desapareceram há muito tempo, o LinkedIn resistiu ao tempo e agora tem mais de um bilhão de usuários em todo o mundo.
Quando se trata do marketing de uma empresa de escrituração contábil, o LinkedIn merece sua própria seção. Como o principal website de mídia social para profissionais, o LinkedIn é o lugar perfeito para aumentar sua rede, promover seu negócio e demonstrar sua experiência. Apresentamos um exemplo de perfil de uma empresa de escrituração contábil no LinkedIn:
Apresentamos algumas maneiras de usar o LinkedIn para divulgar sua empresa:
- Configure um perfil comercial, com informações importantes sobre o que sua empresa oferece
- Posicione-se como um líder de pensamento contábil publicando conteúdo valioso
- Conecte-se com clientes potenciais, parceiros e líderes do setor
- Use o LinkedIn Sales Navigator para identificar e entrar em contato com os clientes potenciais
- Use os Anúncios do LinkedIn para executar campanhas de anúncios direcionados e promover conteúdo
11. Seja listado em diretórios do setor
Os diretórios do setor são uma maneira simples, porém eficaz, de conectar clientes potenciais a prestadores de serviços. Como as antigas Páginas Amarelas, os diretórios online fornecem uma lista de empresas específicas do setor, que podem ser pesquisadas por tipo de serviço e local. Essas empresas geralmente são examinadas para atender a determinados padrões, o que proporciona uma camada extra de credibilidade e confiança.
Há vários diretórios gerais de empresas, como Yelp, Clutch e Trustpilot. Além de listagens, esses websites oferecem avaliações e classificações de clientes, o que pode ajudar a promover sua empresa. Há também diretórios específicos do setor, a Digital Bookkeeper Association oferece um serviço “Encontrar contador”, por exemplo.
Alguns fornecedores de software também oferecem diretórios de negócios para seus usuários. A TaxDome por exemplo, oferece o Diretório de Consultores da TaxDome, onde clientes em potencial podem se conectar com empresas de contabilidade, impostos e escrituração que obtiveram o status de Consultor da TaxDome. Isso significa que foram aprovados em um exame elaborado para demonstrar proficiência no premiado software de gerenciamento da TaxDome.
Em todo o mundo, quase cinco bilhões de pessoas usam as mídias sociais. Isso representa bem mais da metade da população mundial e a grande maioria dos adultos. Em resumo: se você não está ativo nas mídias sociais, está perdendo uma das maiores e mais lucrativas oportunidades de marketing de todos os tempos.
A mídia social é um termo amplo que engloba uma série de plataformas diferentes, cada uma com suas próprias qualidades exclusivas. A primeira etapa é entender onde seu público-alvo passa o tempo e concentrar seus esforços lá. LinkedIn, Facebook e Instagram são ótimos lugares para começar. Depois de configurado, estas são algumas práticas recomendadas para ajudar você a promover sua empresa, conectar-se com seu público e aumentar a visibilidade da marca:
- Publique conteúdo e atualizações regulares, incluindo dicas, notícias do setor e depoimentos de clientes
- Adapte o conteúdo a diferentes plataformas – o LinkedIn é ótimo para publicar postagens de blog, o Instagram é ótimo para postagens curtas e baseadas em imagens
- Interaja com os seguidores ao fazer perguntas, responder a comentários e entrar em grupos
Resumindo
Ter um marketing eficaz pode fazer a diferença entre uma empresa de escrituração contábil bem-sucedida e uma fracassada. Afinal de contas, os clientes são a força vital de qualquer empresa, e o marketing é a forma de encontrá-los.
Há várias maneiras de promover sua empresa e se conectar com clientes em potencial, e a melhor abordagem dependerá de seu tempo, recursos e habilidades. As estratégias que descrevemos hoje são um ótimo ponto de partida.
Se conseguir novos clientes de escrituração contábil é um desafio, mantê-los é outro completamente diferente. Para garantir que seus clientes permaneçam, você precisará oferecer um atendimento excepcional, e isso significa escolher a tecnologia certa.
Com TaxDome, você tem todas as ferramentas necessárias para administrar uma empresa contábil de alto desempenho, desde automatização de fluxo de trabalho e colaboração em equipe até gerenciamento de documentos, análises e muito mais. Simultaneamente, seus clientes conseguem gerenciar todas as interações com a sua empresa por meio de um portal de clientes seguro ou usando nosso aplicativo móvel para clientes com a melhor classificação. O resultado são clientes mais satisfeitos e fiéis e uma empresa mais lucrativa.
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