Trovare Un Cliente Ideale Per Il Tuo Studio Contabile

Stai facendo fatica a capire come trovare clienti contabili? I commercialisti nuovi e quelli esperti che stanno avviando il loro studio hanno bisogno di avere un flusso costante di clienti. Il marketing proattivo e l’investimento nella giusta tecnologia possono aiutare a mantenere una sana lista di clienti.

Anche se hai un’attività da un po’ di tempo e hai bisogno di sostituire i clienti persi o vuoi acquisire clienti migliori, puoi.

Cosa tratteremo:

• Come ottenere clienti per la contabilità
• Modi per pre-qualificare i clienti
• Mettersi in contatto con i clienti più “adatti”

Quando hai i clienti giusti, ti godrai di più il lavoro, farai più soldi e sarà più facile mantenere i clienti.

Il primo passo è restringere il campo sul “cliente ideale”. 

Chi è il tuo cliente ideale?

I clienti contabili non sono fatti allo stesso modo. Si può lavorare con clienti specializzati in diversi ambiti. Tuttavia, solo perché vieni pagati non significa che un cliente sia quello giusto. Considera:

• Fare un elenco dei tuoi clienti per tipo
• Creare una lista del lavoro che fai per ogni cliente
• Delineare i tratti comuni tra i clienti

Quando hai la tua lista di clienti davanti a te, pensa bene e a lungo con quali clienti contabili ti piace lavorare. C’è una differenza tra lavorare con i clienti semplicemente perché ti pagano e perché ti piace lavorare con loro.

Per esempio:

• I clienti delle grandi imprese possono pagare di più, ma non ti senti gratificato a lavorare per loro
• Le piccole imprese locali possono pagare meno, ma aiutarle a crescere è una tua passione

I clienti della contabilità spesso rientrano in una nicchia quando si inizia a suddividerli per tipo, dimensione e obiettivi. Dovresti trovare una nicchia o una specialità che ti appassiona veramente. Per esempio, potresti voler lavorare con aziende tecnologiche, o potresti voler aiutare i produttori locali di vino a trovare il successo.

Scegli una nicchia che ami, e poi avrai una profonda comprensione dei tuoi clienti e di come poterli aiutare al meglio ad avere successo.

Investi nella Leadership di Pensiero

Conosci il tuo cliente ideale, ma adesso è il momento di aiutarlo a conoscere la tua attività e ciò che ha da offrire. Investire nella leadership di pensiero è uno dei modi principali per trovare clienti per la contabilità.

Perché?

Leadership di pensiero:

• Costruisce la tua credibilità nel settore
• Migliora la consapevolezza e la fiducia del marchio

Investire nella leadership di pensiero si presenta in molte forme, come ad esempio:

• Creazione di post educativi e formativi sul blog
• Organizzare webinar
• Parlare dal vivo o virtualmente
• Fare video su YouTube
• Pubblicare sui social media
• Creare e gestire gruppi Facebook specializzati

Condividendo la tua esperienza, educhi e insegni agli altri, i clienti cominceranno a fidarsi di te e a vederti come una fonte credibile di conoscenza. Se queste aziende o individui avranno mai bisogno di servizi di contabilità o fiscali, saranno certi di venire da te.

Nel tempo, questo investimento ti aiuterà a costruire un marchio che la gente conosce e di cui si fida.

Elon Musk è un esempio perfetto di costruzione di un marchio. È difficile pensare a Musk e non pensare a Tesla o SpaceX. Ha costruito il suo marchio personale che le persone conoscono, di cui si fidano e con cui sono disposte a lavorare.

Puoi fare lo stesso per te o per il tuo business investendo molto nella tua leadership di pensiero.

Chiedi delle raccomandazioni

Se vuoi sapere come far crescere il tuo studio commercialista, un metodo chiave è quello di chiedere delle raccomandazioni. Molti dei tuoi clienti hanno amici, colleghi, fornitori o altri che potrebbero essere interessati ai tuoi servizi.

La raccomandazione è uno dei migliori metodi per attrarre clienti perché:

• Hanno il 16% di valore di vita in più
• Sono 4 volte più propensi a usare i tuoi servizi

Puoi fare alcune cose per iniziare ad ottenere immediatamente referenze per il tuo studio. Un metodo è quello di contattare i clienti nei settori in cui ti piace lavorare e chiedere loro di lasciare delle referenze sui tuoi servizi.

Quando un’azienda è felice di lavorare con te, sarà più che felice di raccomandarti ad altri.

Tuttavia, se vuoi incentivare il processo di raccomandazioni, molte persone saranno più che felici di essere ricompensate per la raccomandazione. Inoltre, la creazione di un programma di referenze per i tuoi clienti ti aiuterà a generare referenze che altrimenti potrebbero andare ad un competitor.

Potresti dover pagare una piccola somma per queste referenze, ma ne vale la pena per costruire una relazione a lungo termine con un cliente.

Trovare clienti contabili attraverso le referenze è un ottimo modo per costruire un business sostenibile.

Vuoi scoprire come ottenere i tuoi primi clienti? Leggi il nostro post su come ottenere i tuoi primi clienti contabili.

Collabora con altri professionisti

Trovare nuovi clienti contabili è impegnativo, ed è molto più facile quando si lavora con altri professionisti. Non vuoi lavorare con i tuoi diretti concorrenti, ma puoi lavorare con persone nel tuo settore, come:

• Avvocati che aiutano i professionisti ad avviare la propria attività
• Commercialisti che possono raccomandare i clienti fiscali verso di te
• Commercialisti che possono raccomandare i tuoi servizi di contabilità
• Professionisti fiscali specializzati in aree in cui tu non sei specializzato

Quando collabori con altri professionisti, ti raccomanderanno delle persone se tu ricambierai il favore. Nel tempo, quando entrambi i vostri business cresceranno, questa partnership potrà essere molto fruttuosa. 

Offrire servizi di consulenza contabile e di contabilità

Trovare più clienti per uno studio commerciale o di servizi contabili può comportare un sacco di lavoro al di fuori dell’ambito della vostra offerta. Tu conosci bene la tua professione, ma i tuoi clienti potrebbero pensare di aver bisogno di un servizio quando in realtà ne hanno bisogno di un altro.

Puoi offrire servizi di consulenza che:

• Pagano di più
• Aiutano i clienti a trovare il successo
• Vanno oltre l’ambito dei tuoi servizi standard

I clienti passati, quelli che hanno fiducia in te e nei servizi che offri, sono alcuni dei migliori con cui lavorare. Questi clienti possono raccomandarti ad altri e possono anche usare i tuoi servizi di consulenza in futuro. 

Quando puoi accedere ai dati finanziari di uno studio e aiutarlo a prendere decisioni commerciali valide, saranno più che felici di raccomandare i tuoi servizi.

Inoltre, la portata del lavoro spesso aumenterà rapidamente quando assisterai questi clienti con precisione e aiuterai il loro business a crescere.

Trova una nicchia

Hai ristretto la tua nicchia per trovare il tuo cliente ideale? Alcuni studi contabili vogliono lavorare solo con i clienti fiscali, ma altri vogliono lavorare con le startup nei primi anni di attività.

Trovare la tua nicchia ti aiuterà a capire:

• A chi commercializzare il tuo business
• Quali metodi di marketing seguire

È un luogo comune quello di voler “offrire tutto”.  Ma pensa con chi preferiresti lavorare come fornitore di servizi: uno specialista di tutti i mestieri o uno specialista? Quando diventi uno specialista, stai scegliendo un segmento della contabilità che conosci, ami e in cui puoi far pagare un premio.

Limitandoti a un settore specifico, diventerai un esperto del settore e ti sarà più facile trovare il cliente ideale con cui amerai lavorare.

Una volta trovati i tuoi clienti ideali, assicurati di fornire loro la migliore esperienza cliente. Scopri come puoi farlo facilmente con TaxDome.