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TaxDome wurde als All-in-One-Lösung für Buchhaltungspraktiken jeder Größe entwickelt, und heute freuen wir uns, eine Reihe von Teamkommunikationstools vorstellen zu können: @Mentions (Markieren Sie Ihre Kollegen) und die Möglichkeit Benachrichtigungen über ein Konto (folgen) vom Kontozugang zu trennen (vorher waren diese miteinander verbunden).
Diese Funktion wurde von unserer Gemeinschaft seit langem gefordert und wir sind stolz darauf, sie Ihnen zur Verfügung zu stellen, damit Teams noch besser innerhalb von TaxDome arbeiten können.
Lassen Sie uns ein Beispielszenario durchgehen: Als Manager ist es Ihre Aufgabe, den Mitarbeitern Arbeit zuzuweisen und sicherzustellen, dass diese erledigt wird. Sie möchten die Möglichkeit haben, den Fortschritt zu verfolgen und Ihr Team schnell auf mögliche Probleme aufmerksam zu machen, wenn Sie diese entdecken. Vielleicht möchten Sie auch eine klärende Frage stellen.
Nächsten Monat werden wir ein Webinar zum Thema Teammanagement in TaxDome durchführen, in dem wir diese und weitere Themen behandeln werden. Wir werden die Details in unseren Facebook-Gemeinschaften bekannt geben. Bleiben Sie dran!
@Mentions
@Mentions, oder die Möglichkeit Teammitglieder zu markieren, ist entscheidend für eine effektive Teamkommunikation. In TaxDome können Sie jetzt Kollegen erwähnen in:
- Kontonotizen
- Aufgabenbeschreibungen
- Nachrichten
Beispiel für die Verwendung von @Mentions in Kontonotizen
Die erwähnten Kollegen erhalten dann eine Benachrichtigung per E-Mail, Posteingang+ (jeder Benutzer kann in seinen Einstellungen bestimmen, wie er benachrichtigt werden möchte).
Beispiel einer Benachrichtigung in Inbox+
Als Firmeninhaber können Sie Aufträge und Aufgaben jederzeit nach Fälligkeitsdatum sortieren und Erwähnungen verwenden, um die zugewiesenen Teammitglieder über ihre Aufgaben zu informieren.
Indem Sie Mitarbeiter in sicheren Nachrichten erwähnen, können Sie sie einfach einbeziehen, ohne dass sie den Kontext des Gesprächs verlieren.
Beachten Sie, dass Kunden auch Ihre Nachrichten an Mitarbeiter sehen können.
Konto folgen/entfolgen
Wenn Sie ein Kundenkonto „folgen“, erhalten Sie Benachrichtigungen über alle Änderungen in diesem Konto. Auf diese Weise können Sie die Menge an Informationen reduzieren, aber dennoch ein Konto “im Auge behalten”.
Wenn Sie dem Konto zugewiesen sind, ist die Option „Folgen“ standardmäßig aktiviert. Sie können jedoch Konten, denen Sie zugewiesen sind, nicht mehr folgen, damit Sie nicht über Änderungen benachrichtigt werden. Sie können diese Funktion beispielsweise verwenden, wenn Sie Ihren Teil eines Auftrags erledigt haben und nicht möchten, dass Ihr Inbox+ mit Aufgaben überfüllt ist, an denen Sie nicht arbeiten.
Wenn Ihre Kollegen dem Konto folgen, können Sie sie in der rechten Seitenleiste sehen.
Die Option „Folgen“ hilft Ihnen VIP-Kunden gut zu betreuen und bei der Schulung neuer Mitarbeiter, da Sie schnell auf Änderungen in deren Konten reagieren können.
Was kommt als Nächstes?
Sie haben die Möglichkeit, Teamkollegen zu erwähnen (@mention), auch wenn diese keinen Zugriff auf ein Konto haben. Wenn Sie einen Kollegen erwähnen, der keinen Zugriff auf das Konto hat, wird dieser zwar benachrichtigt, kann sich aber nicht an der Diskussion beteiligen, wenn er keinen Zugriff hat. In Kürze können Teammitglieder in solchen Fällen Zugang beantragen, und Sie können ihnen direkt in Inbox+ Zugang gewähren.
Außerdem werden Sie bald die Möglichkeit haben, Konten in Massen zu folgen und zu entfolgen sowie Jobs und Aufgaben zu folgen.
Maria ist Marketingexpertin bei TaxDome. Da sie sowohl in der kundenspezifischen Software- als auch in der Produktentwicklung tätig war, weiß sie, worauf es den Kunden ankommt und wie sie dem Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann. Sie hat Spaß an jeglichen Arten des Schreibens. Wenn sie nicht schreibt, sucht sie nach einer neuen Hypothese, die sie überprüfen kann.
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