Aug 22 2023 /

Projekt Apollo: Initiativ for at fremme brugervenlighed

Apollo project announcement banner
Julia Gorn

Julia Gorn

4 Min

Vi er glade for at kunne annoncere lanceringen af Project Apollo, som har til formål at få dig og dine klienter til at arbejde bedre sammen, mere organiseret og med øget produktivitet. Project Apollo samler omfattende forskning, brugerfeedback og vores teams ekspertise inden for design og teknik for at tilføje ny funktionalitet og gentænke den overordnede TaxDomes overordnede interface.

Målet er ganske enkelt: at gøre enhver interaktion hurtig, intuitiv og effektiv. Over de kommende måneder vil Project Apollo løbende udrulle opdateringer og nye funktioner – alt sammen med fokus på din og dine klienters oplevelse.

Den 23. august afholdt vi et live-webinar om Project Apollo. Du kan få adgang til vores udskrift af spørgsmål og svar med nyttige tips nedenfor.

Vi har også optaget hele webinaret – for at gøre det nemmere for dig. 

Her er nogle af de mest spændende forbedringer, du kan forvente med den første lancering:

Nydesignetkundeoplevelse

Project Apollo gentænker vigtige aspekter af kundeoplevelsen for at gøre den hurtigere og mere bekvem.

Ny Android og iOS mobilapp til klienter

De ombyggede mobilapps til iOS og Android er udviklet til problemfri anvendelse på farten. Appsene, der nu findes i betaversion, er blevet nydesignet fra bunden baseret på klienternes feedback for at give den bedste brugeroplevelse overhovedet muligt.

Ny klientportal

Den fornyede klientportal giver hurtigere behandlingstid på alt, hvad dit firma har brug for, at klienterne udfører. På hjemmesiden kan de nu få adgang til hurtige handlinger, der gør det nemmere at uploade dokumenter, booke aftaler og meget mere. Og den nye sektion “Afventer handling” indeholder en organiseret liste over alle uafsluttede punkter, som kræver en klients svar.

Nydesignede formularer, der er udviklet til at gøre det nemt og sikre en høj gennemførelsesprocent

Vi har tilsat nye elementer til formularerne for at mindske stress hos dine klienter og øge chancerne for, at de udfylder formularerne. Tests viser, at regnskabsførere og deres klienter opnår mere end 25 % højere tilfredshed.