Aug 22 2023 /

Project Apollo: Initiativet för användbarhet

Apollo project announcement banner
Julia Gorn

Julia Gorn

4 Min

Vi är stolta över att kunna lansera Project Apollo, med målet att du och dina kunder ska kunna samarbeta smartare, mer organiserat och mer produktivt. Project Apollo samlar omfattande forskning, användarfeedback och vårt teams expertis inom design och teknik för att lägga till nya funktioner och se över hela TaxDome-gränssnittet.

Målet är tydligt: att göra varje interaktion snabb, intuitiv och effektiv. Under de kommande månaderna kommer Project Apollo att kontinuerligt lansera uppdateringar och nya funktioner – samtliga med laserfokus på din och dina kunders upplevelse.

Den 23 augusti höll vi ett live-webbinarium om Project Apollo. Du kan ta del av vårt transkript med frågor och svar samt andra användbara tips nedan.

Vi har också spelat in hela webbinariet – för din bekvämlighet. 

Här är de mest spännande förbättringarna som du kan förvänta dig i samband med den första lanseringen:

Omdesignad kundupplevelse

Project Apollo omarbetar viktiga aspekter av kundupplevelsen för att göra den snabbare och mer praktisk.

Ny inbyggd mobilapp för kunder, för Android och iOS

De nya mobilapparna för iOS och Android är utformade för smidig användning när du är på språng. Apparna är nu i betaversion och har designats om från grunden baserat på feedback från kunderna för att ge den bästa mobila upplevelsen.

Ny kundportal

Den förnyade kundportalen ger snabbare handläggning av allt som ditt företag kräver att kunder ska slutföra. På startsidan kan kunderna nu snabbt ladda upp dokument, boka möten och mycket mer. Och det nya avsnittet “Väntar på åtgärd” har en organiserad lista över alla oavslutade ärenden som kräver svar från en kund.

Omdesignade formulär för bekvämlighet och hög slutförandegrad

Vi har gamifierat formulären så att kunderna upplever mindre stress, vilket ökar sannolikheten att formulären blir ifyllda. Våra tester visar att revisorer och deras kunder är 25% mer nöjda med formulären.

Vi har ansträngt oss för att göra din upplevelse så bra som möjligt. Project Apollo gör det möjligt för dig att hantera interna processer på ett nytt sätt: snabba upp flödet och filtrera bort onödiga moment.

Utformad med maximal hastighet och anpassning i åtanke

Anpassa din arbetsyta så att du kan fokusera på det som är viktigast. Med funktioner som justerbara tabeller och omarbetade filter kan du stänga ut bruset och bara visa det du behöver, när du behöver det.

Hitta data snabbt med omdesignade tabeller

Med de nya tabellerna kan du snabbt hitta information genom att: